Hola , quería compartirles mi experiencia con la cuenta corriente cmr falabella del banco del mismo nombre. Para que lo piensen los que están en la duda.
La abrí un sábado, sin posibilidad de leer el contrato porque la conexión se cierra si tratas de leerlo (por inactividad). Como indican que una vez aceptado te enviarán el contrato al correo, pues acepto, después de todo afirman que con un mensaje de wasap se puede cerrar la cuenta.
La tarjeta débito la enrolo en Aliexpress y después de 10 días todavía no me llega el dólar de validación de vuelta.
El contrato nunca llegó, tuve que reclamar para que se hiciera un requerimiento especial para que lo enviaran a la semana después. Y eso al tercer o cuarto ejecutivo, que los dos primeros me estaban enviando a sucursal a firmar el contrato.
La página de cmr es horrible, el cpu se me va al 50% 80% por el solo hecho de estar logueado.
El chat de soporte te deja esperando 20 o más minutos fácilmente, con el cpu a tope...
Cuando te atienden, el chat se superpone a todo y no puedes darle al botón de mantener la sesión abierta y se cierra la página por "inactividad". Si vuelves a entrar no puedes retomar el chat.
Al comprar por Aliexpress en dólares la cuenta no realizaba el pago y se bloqueaba sin avisar o dar la posibilidad de confirmar. Debe tener una tasa de éxito de pago menor al 10% en ese sitio.
Curiosamente, es más simple pagar en pesos a la tasa de Aliexpress que en dólares cmr.
De las pocas veces que pude pagar en dólares, el tipo de cambio era 10, 12 pesos más alto que el que hay registrado en el SII (que es lo suelo mirar como referencia).
Quise buscar el precio del dólar en la página del "banco" y no está publicado en ninguna parte. Buscando en google, una página X peruana muestra el valor dólar/sol del banco falabella Perú y sería todo.
Consulto en soporte, dónde siempre me responden la mitad de lo que pregunto después de hacerme esperar minutos hasta horas (muy lento). Me indican que ese día el dólar está a 3400 pesos, caché que la respuesta la vio en la página peruana y le pido el valor en pesos chilenos y me confirma que son pesos chilenos, como cuatro veces le insisto en pedir información correcta y cuatro veces me confirma que está correcto.
La aplicación para consultar movimientos suele desconectarse por las noches.
Transferencias recibidas no son notificadas.
Esa es mi experiencia. Tengo también la tarjeta de crédito de la tienda y la calidad del servicio me atrevería a decir que si no es excelente sí es muy superior a lo que me encontré con el banco, parecen dos empresas totalmente diferentes.
Ahora estoy esperando que me devuelvan el dólar de Aliexpress para cerrar la cuenta (Ali un 7, siempre me resuelven), o bien lo deje a pérdida pero no paso del mes con este servicio. Tenía expectativas altas pero me decepcionó completamente. Hacer malabares mensuales para no pagar la mantención, con esa calidad de servicio, es más una carga que un beneficio.
Adelante estudios.