Ya no recomiendo wom

Cosme

Gold Member
Se incorporó
27 Febrero 2005
Mensajes
8.277
Gasto bastante internet en casa, realmente mucho internet; entre camaras haciendo stream a youtube, pequeñas apps web servidas por cloudflare, plex compartido entre amigos, mis descargas de respaldos (takeout) de google, televisores con disneyplus y servicios de streaming online varias horas al dia, entre varias cosas mas.

Parece que a wom no le gustó que le reclamara que me estaba cobrando 14.990 por el plan de 300mb y exigí que me lo bajara a 10.990 (tal como está publicado en su sitio web).

Hoy me llegó esta carta por correo. Cabe destacar que mi uso es personal, tengo ip dinamica, no tengo nat (cgnat) y tampoco revendo mi internet.

1658195343316.png


De todas formas, si gasta 26tb con un enlace de 300mb, tendría que descargar y subir a 300mb x 24 horas al día, x 7 días a la semana de manera casi ininterrumpida.

Mañana llamaré y veré que sucede con eso.
 

Zuljin

Fundador
Miembro del Equipo
Fundador
ADMIN
Se incorporó
15 Enero 2004
Mensajes
11.768
Mira los culiaos indecentes.

¿Hay límite de tasa de transferencia en el contrato? Porque dicen que te piteaste 26 teras (verdad o bluff da lo mismo) y lo hacen ver cómo algo prohibido.
 
Upvote 0

MELERIX

Fanático
Se incorporó
30 Diciembre 2013
Mensajes
1.493
no corre eso, porque para hacer valer esa amonestación primero los de WOM tendrían que poner cuanto es el limite mensual en GB o TB para clientes residenciales y no pueden hacerlo por la ley de neutralidad salvo que el plan de WOM y en contrato digan que es limitado el plan y con X limites.
 
Upvote 1

luaraneda

Capo
Se incorporó
16 Abril 2006
Mensajes
292
Perlo la carta en ninguna parte menciona un límite.
Sólo dice que es bastante superior al promedio, lo que puede o no ser verdad (no tenemos acceso a estadísticas de WOM como para saber).

Suena como a los heavy users que habían antes en Movistar (o era VTR?).

Personalmente, creo que si venden un enlace así deberían asumir que algunas personas los van a ocupar continuamente a toda su capacidad, si no para que venderlo entonces?
Probablemente es marketing de quien tiene el plan más rápido y barato, pero si van a hacer eso deberían asumir que el enlace que venden va a ser realmente usado...
 
Upvote 0

Drinkas

The Dark Side
Se incorporó
20 Junio 2008
Mensajes
1.351
Pues WOM no tiene la razón. Estamos volviendo a los tiempos del traffic shapping? En algún lado el plan menciona que el plan tiene un límite de descarga/tráfico? En ningún lado. Si bajas 26 tb en el mes, 50, eso no tiene nada que ver, tu estas pagando. Con ese argumento, te catalogan de heavy user? Muy mal ahí wom.

Enviado desde mi SM-T860 mediante Tapatalk
 
Upvote 0

trvxk

Capo
Se incorporó
12 Agosto 2019
Mensajes
153
igual me dio risa la carta, fue como un "mira ctm, navegai mas que toda la cuadra junta y te andai cagando por 4 lucas, si no te gusta la wea se termina el contrato"
Igual yo veo una suerte de leguleyada ahi en la condicion que citan, los planes no tienen umbral ni limite, peeeero, te pueden acusar de revendedor o usuario empresa si eres heavy user
 
Upvote 0

Dettlaff

El primero con su Nick
Miembro del Equipo
ADMIN
Se incorporó
27 Octubre 2010
Mensajes
19.200
¿y cuál el consumo mensual normal para residencial?.
 
Upvote 0

K3rnelpanic

non serviam
Miembro del Equipo
MOD
Se incorporó
1 Octubre 2007
Mensajes
6.052
Los vecinos de Cosme navegan como río de caquita :zippy, todo el día el nodo saturado porque le vende Plex a media comuna :zippyte
 
Upvote 0

sr_meck

a.k.a chikogollo
REPORTERO
Se incorporó
14 Mayo 2004
Mensajes
6.511
¿y cuál el consumo mensual normal para residencial?.

Cuando movistar tenia un umbral de navegacion de 2T yo andaba bajo eso... creo que 1 a 2T es un consumo normal.

Ahora claro, hay un par de conductas las que podria WOM webiar.... ese "plex con amigos" y "respaldos originales" dudo que sea solo eso y podrias estar infringiendo algun termino de servicio.

Saludos!
 
Upvote 0

meltdown

Fanático
Se incorporó
24 Septiembre 2019
Mensajes
1.743
Jajaja compartiendo películas.piratas a toda la cuadra y a todos los vecinos

Enviado desde mi LYA-L29 mediante Tapatalk
 
Upvote 0

Tuner

Capo
Se incorporó
21 Agosto 2010
Mensajes
413
Me trajo a la memoria una experiencia muy parecida que tuve hace la chorrera de años con la extinta Chilesat. En la época del modem telefónico ellos me vendieron "internet ilimitado" para uso residencial. Por ese entonces yo tenía 2 líneas telefónicas fijas en la casa, y una de ellas la usaba exclusivamente para estar conectado a su internet desde que me levantaba hasta la hora en que me iba a dormir, unas 15 horas diarias, y gran parte del día hacía teletrabajo (sí, fui uno de los pioneros en Chile). Cierto día, me enviaron una carta del mismo tenor: "Ud. usa el internet mucho más que el promedio de nuestros usuarios, así que damos por terminado el contrato".
 
Upvote 0

biomorgoth

Miembro Regular
Se incorporó
28 Febrero 2021
Mensajes
58
De todas formas, si gasta 26tb con un enlace de 300mb, tendría que descargar y subir a 300mb x 24 horas al día, x 7 días a la semana de manera casi ininterrumpida.
Estoy haciendo números, y:
  • Una conexión de 300 Mbps es capaz de descargar 26 TB en poco menos de 212 horas, o sea casi 9 días.
  • Para descargar 26 TB en un mes necesitas una conexión a internet de unos 90 Mbps como mínimo transmitiendo a toda capacidad sin parar.
Todo lo anterior sin considerar nada del tráfico de subida. Eso para nada debería poner a prueba su servicio.
 
Upvote 0

unreal4u

I solve problems.
Miembro del Equipo
ADMIN
Se incorporó
2 Octubre 2005
Mensajes
13.467
26TB igual es caleta jajajaja

Yo llevo 3.55Tib de bajada y 250GiB de subida en... 5 meses! xD

Screenshot_2022-07-19_09-47-45.png


La casa en este mismo momento tiene 40 clientes conectados, tb ocupamos plex, netflix y harto YouTube a 4k jajajaja tenemos varios google nest hub que están con música o videos todo el día y así y todo, el average es de menos de 1Mbps.

De todas formas los wnes pencas. Se nota que en vez de simplemente asumir su responsabilidad, estuvieron involucrados varios wnes (de partida finanzas, informe de IT para saber cuántos datos consumiste, algún leguleyo para preguntarle a la rápida si podían hacer lo que están haciendo, redactar la carta, enviarla, etc) todo el santo día para buscarle la quinta pata al gato. En puro sueldo se gastaron lo que consumirías de internet en 5 años en vez de asumir el cagazo en la facturación y corregir ese problema.

Una lata que se pongan difícil por una wea. Ojalá sigas adelante con todas las quejas, a ver si aprenden a respetar lo publicado.

Saludos.
 
Upvote 0

TitoHL

Pro
Se incorporó
2 Marzo 2011
Mensajes
655
Asumiendo que tu contrato no especifica un límite de descarga, reclama en la Subtel, menciona tu reclamo inicial en que solicitas que se te aplique el cobro actualmente promocionado, adjunta un screenshot del plan publicado en la web de WOM, y la carta. En uno o dos meses, WOM te facturará la cantidad correcta.
Las 10 veces sobre el promedio, la calidad de empresa o revendedor, y el término del contrato, es puro humo.
Me pregunto, ¿algún ex-convencional habrá sido contratado en WOM para encargarse de la redacción de cartas a los clientes?
 
Última modificación:
Upvote 0
Subir