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druso dijo:

Tengo la caja todo está perfecto, el producto no está malo ni nada pero realmente no cumplen las expectativas para nada, tu dices que puedo hacerlo?

Probé y primero me dice que tengo que escribirle al vendedor imagino que después de eso habrá una mediación no? El vendedor puede mandarme a la cresta supongo

Supongamos que todo sale bien cómo es el sistema vienen a retirar el producto y después se me hace la devolución? Pague con t de crédito


Saludos


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Por ley del consumidor si un producto no cumple las caracteristicas ofrecidas se puede devolver para cambio o restitución del dinero, adicionalmente Ml ofrece la garantia de satisfaccion que es si te gusta o no el producto lo puedes devolver (garantia voluntaria en terminos legales pero para los que vendemos en Ml en obligatoria). Me pasó hace un tiempo compré un televisor JVC y el audio sólo funcionaba en modo "mono" (era como escuchar una radio am) al final lo fui a devolver y lo aceptaron era evidente que tenia una falla de audio.

Para la devolución tienes que abrir el reclamo y poner que es por falla del producto si le pones que no te gustó o lo compraste por error te cobran el envío, si es por falla se lo cobran al vendedor, si el vendedor rechaza la devolución puedes pedir mediación a mercado libre y ellos generalmente resuelven a favor del comprador, una vez aprobada la devolución te llega una etiqueta y desde llevarla con el producto (idealmente ya todo embalado y con la etiqueta pegada) a un chilexpress, y una vez que lo ingresan automaticamente te devuelven el dinero.

packman dijo:

Por ley del consumidor si un producto no cumple las caracteristicas ofrecidas se puede devolver para cambio o restitución del dinero, adicionalmente Ml ofrece la garantia de satisfaccion que es si te gusta o no el producto lo puedes devolver (garantia voluntaria en terminos legales pero para los que vendemos en Ml en obligatoria). Me pasó hace un tiempo compré un televisor JVC y el audio sólo funcionaba en modo "mono" (era como escuchar una radio am) al final lo fui a devolver y lo aceptaron era evidente que tenia una falla de audio.

Para la devolución tienes que abrir el reclamo y poner que es por falla del producto si le pones que no te gustó o lo compraste por error te cobran el envío, si es por falla se lo cobran al vendedor, si el vendedor rechaza la devolución puedes pedir mediación a mercado libre y ellos generalmente resuelven a favor del comprador, una vez aprobada la devolución te llega una etiqueta y desde llevarla con el producto (idealmente ya todo embalado y con la etiqueta pegada) a un chilexpress, y una vez que lo ingresan automaticamente te devuelven el dinero.

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Gracias en eso estoy lo que si me complica sería ir a chileexpress mis viejos al 3 edad me complica mucho salir y arriesgarme a contagiarlos, tiene que ser el titular de la compra si o si el que vaya o hay alguna otra manera?

Saludos


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druso dijo:

Gracias en eso estoy lo que si me complica sería ir a chileexpress mis viejos al 3 edad me complica mucho salir y arriesgarme a contagiarlos, tiene que ser el titular de la compra si o si el que vaya o hay alguna otra manera?

Saludos


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puede llevarlo cualquiera pero ideal indicar el mismo rut de quien compró

cabros, si uno rechaza el producto, cuanto se demora la devolución del dinero? y si fue con tarjeta de crédito?

supuestamente desde el 7 de Julio operaria el sistema de carrito...... a alguien le aparece ?

Black.Rider dijo:

supuestamente desde el 7 de Julio operaria el sistema de carrito...... a alguien le aparece ?

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No, aunque vi una noticia con fecha del 2017 que implementarian el carrito :/



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Bicktor dijo:

No, aunque vi una noticia con fecha del 2017 que implementarian el carrito :/



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es raro... porque el otro dia en el teléfono me apareció ..... o quizás es solo para algunos vendedores o productos

Black.Rider dijo:

es raro... porque el otro dia en el teléfono me apareció ..... o quizás es solo para algunos vendedores o productos

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Encontré eso.

No he visto ninguna que tenga la opción aún.

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encontré uno.... parece que es cosa de tiempo o decisión del vendedor

agregué 2 productos de la misma tienda al carrito para pasar los 20 mil esperando tener envío gratis y en vez de envío gratis me suma 2 veces el costo del envío

Damnit dijo:

agregué 2 productos de la misma tienda al carrito para pasar los 20 mil esperando tener envío gratis y en vez de envío gratis me suma 2 veces el costo del envío

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Me pasó lo mismo ayer, una tontera!!!

Saben por qué ahora "Mercadopago" sale hasta en la sopa?.

Si compras en comercios que no tienen nada que ver con ML, las transacciones se hacen por alla. Por ej, hace poco de hizo una compra a CruzVerde y los wns no enviaron unos productos. Resulta que la solucion es devolver la $ por Mercadopago. Y el texto dice "ingrese con su cuenta de mercadopago, si no tiene una creela". Pero que chucha?, si no quiero crear una y porque me obligan a usar una plataforma que no quiero?

Sago7 dijo:

Saben por qué ahora "Mercadopago" sale hasta en la sopa?.

Si compras en comercios que no tienen nada que ver con ML, las transacciones se hacen por alla. Por ej, hace poco de hizo una compra a CruzVerde y los wns no enviaron unos productos. Resulta que la solucion es devolver la $ por Mercadopago. Y el texto dice "ingrese con su cuenta de mercadopago, si no tiene una creela". Pero que chucha?, si no quiero crear una y porque me obligan a usar una plataforma que no quiero?

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Debe ser más barato que transbank.

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Huyan de ese portal de mierda...

Que basural mas grande.

nomascanon dijo:

Huyan de ese portal de mierda...

Que basural mas grande.

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que te pasa con la zona franca más grande de Chile

que cresta...!!!! la idea del carrito es pagar un solo despacho......... o nada si pasas los 19990 ...... me cobra tres despachos........ voy a seguir usando el viejo metodo..........

Black.Rider dijo:

que cresta...!!!! la idea del carrito es pagar un solo despacho......... o nada si pasas los 19990 ...... me cobra tres despachos........ voy a seguir usando el viejo metodo..........

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Si es el mismo vendedor debería juntar todo en un solo envío :/.

Si no, esta mal implementado en carrito aun.




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Bicktor dijo:

Si es el mismo vendedor debería juntar todo en un solo envío :/.

Si no, esta mal implementado en carrito aun.




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Si obviamente mismo vendedor........... eso de vendedores distintos es mas complicado....... a menos que no se tenga la infraestructura de Amazon

Bicktor dijo:

Si es el mismo vendedor debería juntar todo en un solo envío :/.

Si no, esta mal implementado en carrito aun.




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y a proposito ... que tal el S20 Plus ?