Banco Falabella y CMR Falabella

teito dijo:

Hola a todos, tuve un problema con fpuntos, para que tengan ojo. En el ultimo estado de cuenta me aparecian 30mil fpuntos por vencer, por lo que hice un canje antes de la fecha de vencimiento. Luego de esa fecha de vencimiento, me descontaron igual 25.000 fpuntos aprox por "puntos caducados". Al comunicarme por el wsp de bf me indican que cuando se canjean pts, no descuenta solo los pts por vencer sino que puntos de cualquier fecha. Busque info de esto en el reglamento y no encontre nada, alguien que le haya pasado esto?

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nicuuut dijo:

Según el reglamento vigente no hay clausula alguna que indique que el canje se realizará con cargo a los “puntos más antiguos”, el canje se realizará con cargo a los puntos vigentes que se encuentren disponibles en la cuenta del Socio del programa, sin perjucio que hayan puntos que puedan perderse por el vencimiento de los mismos (transucrrido 1 año para clientes Fpuntos y tarjeta CMR Clásica, 2 años para clientes con tarjeta CMR Premium y Elite)

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