BalroG
Te lo dije
- Se incorporó
- 2 Septiembre 2003
- Mensajes
- 5.146
Eso es problema de la compañía, me paso lo mismo con otra entidad bancaria y era por que la compañia tenia un bloqueo y me hicieron un reseteo o algo asi y me llego sin problema, pregunta a tu compañia
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
En Simple y antiguamente en falabella movil no llegaban, reclame a la compañia y los arreglaron por un tiempo pero luego volvieron a fallar. En las compañias que no tienen antenas propias, estos sms llegan desde otros números (números de 8 digitos), una especie de forwading.
Aers, para que quede más claro.
Falabella o el que sea decide ocupar como medio de verificación de seguridad un mensaje de SMS, sin alternativas, al tomar esta decisión son ellos, el emisor del mensaje el que debe preocuparse que el receptor lo reciba, si hay un problema al medio, al cliente le importa [soes]MIL HECTAREAS DE CALLAMPA[/soes] y personalmente encuentro mediocre echarle la culpa a un tercero, si un proveedor esta bloqueado intentas con otro, por temas de fallback, si las cosas automáticas están bloqueadas, pones a alguien a mandar sms a mano, si más de 10 veces el usuario pone que no le llega el SMS le ofreces la alternativa que lo llamen, que le llegue un whatapp, un telegram un signal. Pero no lo dejas sin poder interactuar con tu plataforma por que a alguna empresa de telecomunicaciones se le paro la raja. Poner al consumidor en el centro 101
Además en mi caso particular Movistar tiene antenas y se arreglo sin hablar con esta ultima.