Sí.
A mí no, pero seguro que a alguien sí.
¿A llamar al call center?
Esto respondieron (el primer párrafo nada que ver)
Entiendo que esta situación no ha sido de las mejores para ti
. Lo que sucede es que hace algunos días fuimos informados que por actualizaciones y ajustes de actualización que está viviendo la App del Banco, ya no será posible canjear GiftCards por medio de nuestra App, pues el servicio se ha dado de baja hasta nuevo aviso.
Ahora los canje de giftcards y todas las experiencias que desees se podrán canjear sólo en el sitio web de CMR Puntos
https://canjeonline-cmrpuntos.puntospoint.com/
Cómo hemos recibido clientes que dejaron de visualizar sus giftcard canjeadas anteriores a la fecha de baja, hemos solicitado información al respecto, y nos han informado lo siguiente
Fuimos informados que los clientes que no visualizan sus gift cards ya canjeadas, o las visualizan como bloqueadas, en un plazo de 48 horas, recibirán en sus correos una Gift Card con el saldo que tenían en sus antiguas Gift Cards
Eso es para los clientes que usaron parte de su Giftcard. En el caso de los clientes que no alcanzaron a usarla, es decir, tenían el total en su giftcard, se les retornarán los puntos para que puedan canjear una nueva, con una fecha de vencimiento extendida
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