Por si alguien no cacha (yo no cachaba) es cuando uno tiene un problema con una compra hecha por tarjeta de crédito y pide al banco reversar la compra y luego visa hace una investigación para ver si se mantiene así, anulan la plata directamente al comercio.
La cosa es que compre en Aliexpress y me jodieron, me enviaron un producto diferente. El vendedor aceptó la disputa y me dió la razón , la cosa es que me hacen pagar a mi el envío que además sale igual o más caro que el producto así que aunque gané me dejaron peor. Además de que tengo que enviarle el producto directo al chino lo que causa cero confianza. En general leo que en estos casos pierdes por todos lados, nadie te devuelve el envío y pierdes el producto.
Llamé a Lider BCI y no tienen idea del chargeback según ellos no existe. Pero, el.procedimiento está en el reglamento de Visa chile y con su respectivo código, al.parecer aplica para todo el mundo y uno de los puntos es específicamente este, que si recibes productos dañados o que no corresponden, tienes la opción de solicitar chargeback y una disputa cuando el.comercio no da ninguna solución, lo cual es mi caso.
Alguien tiene alguna experiencia y que me recomiendan?
Pensaba pelearlo con Sernac o la cmf.
La cosa es que compre en Aliexpress y me jodieron, me enviaron un producto diferente. El vendedor aceptó la disputa y me dió la razón , la cosa es que me hacen pagar a mi el envío que además sale igual o más caro que el producto así que aunque gané me dejaron peor. Además de que tengo que enviarle el producto directo al chino lo que causa cero confianza. En general leo que en estos casos pierdes por todos lados, nadie te devuelve el envío y pierdes el producto.
Llamé a Lider BCI y no tienen idea del chargeback según ellos no existe. Pero, el.procedimiento está en el reglamento de Visa chile y con su respectivo código, al.parecer aplica para todo el mundo y uno de los puntos es específicamente este, que si recibes productos dañados o que no corresponden, tienes la opción de solicitar chargeback y una disputa cuando el.comercio no da ninguna solución, lo cual es mi caso.
Alguien tiene alguna experiencia y que me recomiendan?
Pensaba pelearlo con Sernac o la cmf.
