Gracias Juan Carlos, tendrás algún correo de ejecutivo que este capacitado porque llamé y el call Center deja bastante que desear.
Banco Falabella y CMR Falabella
- Empezó el tema folto
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rodrigokfw
Gold Member
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- 19 Octubre 2007
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Yo envié correo por algo similar y nunca me pescaron, jamás respondieron. Creo que la solución es meterles un reclamo al SERNAC.
Juan Carlos82
Capo
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- 22 Mayo 2014
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Que no te hayan pescado, eso NO quiere decir que con todos los clientes sea lo mismo.
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Juan Carlos82
Capo
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- 22 Mayo 2014
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Te siguieron cobrando las cuotas hasta el final? Independiente que tuvieses la nota de crédito?
En mi caso después de hablar con 5 ejecutivos distintos, ingresaron un requerimiento si que a esperar 10 días hábiles...
rodrigokfw
Gold Member
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- 19 Octubre 2007
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Asociado al cupo de la tarjeta y se renueva con la facturación
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MrRojano97
Capo
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- 11 Agosto 2019
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- 218
Me acaban de anular un pago que había hecho en Falabella usando en Fpay porque el vendedor del Marketplace nunca mandó el producto.
Si pagué con la CMR a través de Fpay ¿Tarda mucho la devolución? ¿A alguien le ha pasado algo similar?
Si pagué con la CMR a través de Fpay ¿Tarda mucho la devolución? ¿A alguien le ha pasado algo similar?
Aerodynamic
Capo
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- 4 Octubre 2007
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- 322
A mí el año pasado no me dieron ningún punto por el aniversario. Reclamando con los ejecutivos no pasó nada.
Tuve que enviar un reclamo al SERNAC y ahí me los abonaron
Por Fpay es automático, ocurre tan pronto te emitan la nota de crédito
Albedo
Capo
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- 10 Noviembre 2011
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Fpay puros cachos me autobloquearon la cuenta para realizar compras dentro de Chile, mandando un SMS para confirmar la compra y desbloquear la tarjeta de pasa para compras nacionales. Me hubiera gustado más en lo que se refería a compras internacionales
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- 15 Agosto 2019
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Chicos me esta pasando lo del famoso mensaje para confirmar una compra o intento de compra indicando el 1 para confirmar o 2 para bloquear , el tema es que he intentado 3 veces y por las que mando el 1 en el sms intento nuevamente hacer la compra y me vuelven a mandar el maldito mensaje y me rechaza la compra, quien sabe como se soluciona?
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Albedo
Capo
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- 10 Noviembre 2011
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A mi me llegó se otra forma decía 1-Si 2-No por lo que respondí Si
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Pero te llega el mensaje con la confirmación y habilitación de tarjeta? A mi las veces que me a pasado demora un poco en llegar la confirmación, pero un a vez llegando la compra me pasa sin problema
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- 15 Agosto 2019
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Si me llega la confirmación , intento hacer la compra y nuevamente me envian el mismo sms , para responder nuevamente, ya he intentado 4 veces y lo mismo
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Albedo
Capo
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- 10 Noviembre 2011
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Oye pero al enviar el mensaje llega el otro "gracias, por confirmar ya puedes realizar la compra" así que en resumen igual está mal hecho. Porque igual te bloquea una compra al llegar la respuesta recién te dejan comprar onda en mi caso gaste 10.000 me bloquearon. Esa volvi a comprar lo mismo 10.000 más cuando veo los detalles queda en 10.000 y -10.000. una mierda
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- 15 Agosto 2019
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- 334
Exacto ya tengo un monton de cargo y devolución:/
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Albedo
Capo
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- 10 Noviembre 2011
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Espera 3 minutos post aprobación lo único que me da rabia de eso es y si quedo sin stock.
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