Thread Banco Scotiabank

[Zeiku]

Alguien ha tenido problemas reclamando por la mantención de la TC?
Contexto, en Marzo, en el portal privado me salió un banner para la Visa Platinum aprobada.
Tenia 50% de Cashback en Bencina + Supermercado asi que la acepte. Firme el contrato y me llego todo al mail. Hasta ahi 0 dramas.
Me llega la facturación y me sale la mantención por $10.000. Me parecio raro lo alto y revise el contrato. Efectivamente la mantención segun el contrato firmado que ellos mismos enviaron es es 0,15 UF, un poco mas de 6 mil pesos.
Llamè al callcenter ayer y segun la ejecutiva, el precio esta bien porque es lo que informa la pagina. Y si, efectivamente la pagina indica 0.25 UF de mantención, pero yo le indique entre que yo aperture la tarjeta y hoy tuvo que existir un alza, pero para clientes nuevos porque nunca se me informó. Ella insistia que el precio informado en la pagina es el final y no en el contrato.
Cuento corto, ingresè el reclamo ayer y me llego hoy la respuesta:


Basicamente, nos pasamos el contrato por la .... xD.
Como procede? Si insisten que el precio de la pagina esta por sobre el contrato?

si el contrato firmado por ambas partes dice realmente 0,15UF (que en todo caso seria un error de tipeo porque efectivamente el valor es el mas alto para nuevas aperturas y upgrades) podrías igualmente reclamar ya a a la cmf y ver que onda porque no se respeto el contrato del producto, al menos eso yo haría y ver en que queda la cosa
pero es normal que los upgrade uno tenga que pensarlo 3 veces porque es ahí donde aprovechan de meterte las nuevas tarifas sea banco que sea, por ejemplo banco chile todos los meses me tratan de meter la VISA Infinity ya que tengo Visa Signature a 0,12UF (tarifa antigua) y les digo que no porque me meterán el nuevo tarifario y entonces insisten que la tome que tengo mejores beneficios etc etc (típico cuenteo para que la tomes), pero prefiero quedarme con mi contrato antiguo por la baja mantención cuando me preguntan por que la rechazo xD

 

[mcferro]

si el contrato firmado por ambas partes dice realmente 0,15UF (que en todo caso seria un error de tipeo porque efectivamente el valor es el mas alto para nuevas aperturas y upgrades) podrías igualmente reclamar ya a a la cmf y ver que onda porque no se respeto el contrato del producto, al menos eso yo haría y ver en que queda la cosa
pero es normal que los upgrade uno tenga que pensarlo 3 veces porque es ahí donde aprovechan de meterte las nuevas tarifas sea banco que sea, por ejemplo banco chile todos los meses me tratan de meter la VISA Infinity ya que tengo Visa Signature a 0,12UF (tarifa antigua) y les digo que no porque me meterán el nuevo tarifario y entonces insisten que la tome que tengo mejores beneficios etc etc (típico cuenteo para que la tomes), pero prefiero quedarme con mi contrato antiguo por la baja mantención cuando me preguntan por que la rechazo xD

Fue tarjeta nueva no upgrade