Problema con hp pavilion gaming 15

[daniel_505]

Hola gente, hace algun tiempo vengo teniendo problemas con la actualización de w11 en el equipo, me tiraba pantalla azul, ahora con la última actualización estuvo 1 día entero tratando de instalarse y ahí murió ahora queda en todo momento diagnosticando, y no deja restablecer ni nada por el estilo, trate de reinstalar windows y tampoco me deja, ya no se que hacer.

Habrá alguien que pueda cachar que pasa, soy de puente alto y me ganó el tema.

Gracias

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[daniel_505]

Habrá algún técnico acá en el foro que pueda reparar el tema o algún dato de servicio técnico recomendado.

Se los agradecería un montón

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[TitoHL]

Primero debes diagnosticar el estado de tu unidad de almacenamiento y de las memorias. Puedes utilizar un USB de arranque o herramientas presentes en la BIOS, si es que estas últimas existieran.
Si no puedes restablecer el PC, la solución fácil es instalar desde cero.
Si quieres Win 10 https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 , o bien,
para Win 11 https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows11
Suerte.

 

[ayn]

Intenta instalando desde 0, luego si no funciona, vas a tener que ir descartando componentes, fallas en las memorias suelen tirar pantallazos azules.

Saludos

 

[Soza]

re instalar, aunque probablemente el ssd este fallando o bien, exista algún archivo corrupto, yo la ultima vez q vi un srttrail.txt reemplacé el ssd sata por un nvme, asi que no me molesté en ver como repararlo. pero cuando sucedio fue por un chdsk mal ejecutado si no me equivoco, aparte de que el tipo habia tocado la config del bios/uefi.

 

[daniel_505]

Gracias por sus respuestas, el problema que me presenta al querer instalar el sistema operativo desde 0 es que me sale el error "falta controlador de medios que tu pc necesita" y no me deja instalar.

Gracias a todos nuevamente

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[Soza]

esto pasó de la nada o tocaste algo en windows /bios/uefi?

 

[daniel_505]

Pasó después de una actualización, lo que hice en la bios fue restablecer a los valores de fábrica y ahí no se si agrande la cagada, esos problemas pasaban antes de restablecer eso si.

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[nachojp]

Gracias por sus respuestas, el problema que me presenta al querer instalar el sistema operativo desde 0 es que me sale el error "falta controlador de medios que tu pc necesita" y no me deja instalar.

Gracias a todos nuevamente

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Tuve un problema similar hace un tiempo con un omen al querer reinstalar y lo solucioné siguiendo estos pasos

 

[daniel_505]

No pude realizarlo, cuando lo hice bootear del pendrive ahora me dice "la imagen de arranque seleccionada no superó la autentificacion" la imagen la descargué desde el sitio oficial, probé desactivando el arranque seguro y nada

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[MELERIX]

No pude realizarlo, cuando lo hice bootear del pendrive ahora me dice "la imagen de arranque seleccionada no superó la autentificacion" la imagen la descargué desde el sitio oficial, probé desactivando el arranque seguro y nada

para solucionar eso, utiliza Rufus (la version más reciente) y actívale el modo dual con ALT+E así queda con compatibilidad BIOS+UEFI simultaneo y no tendrás ese problema.

 

[razordasquad]

puedes crear pendrive original con el sistema original del equipo solo necesitas la serie del equipo---

 

[TitoHL]

puedes crear pendrive original con el sistema original del equipo solo necesitas la serie del equipo---

Por favor, ¿Podrías dar más detalles de dicho procedimiento?