Movistar Fibra: latencia alta

[Jolo]

Hola

¿Alguien con Movistar Fibra que esté teniendo latencias altas e inestables?

Tengo una usuaria que al hacer ping a Google Chile.

Incluso, a Movistar.cl de repente da error.

Y, a través de una VPN a un servidor bajo una conexión Entel Fibra a 5 km de su casa, escandaloso:

¿Alguien más con dramas con Movistar?

 

[K3rnelpanic]

Por acá ni un drama.

}

• La conexión es por wifi o por cable de red?
• Hay alguien más usando el internet?
• Está descargando algo? (actualizaciones de windows, etc)

 

[Jolo]

Por acá ni un drama.
Ver adjunto 18578}

• La conexión es por wifi o por cable de red?
• Hay alguien más usando el internet?
• Está descargando algo? (actualizaciones de windows, etc)

Es por Wi-Fi, pero los pings al router están normales (4, 3, 5, 4, etc.).

Hay más gente usando el Internet pero no están descargando nada.

Los test de velocidad salen normales a Movistar, pero a Entel u otros servidores ya se nota una latencia alta (12 ms, etc.).

 

[K3rnelpanic]

Es por Wi-Fi, pero los pings al router están normales (4, 3, 5, 4, etc.).

Hay más gente usando el Internet pero no están descargando nada.

Los test de velocidad salen normales a Movistar, pero a Entel u otros servidores ya se nota una latencia alta (12 ms, etc.).

Si los pings al router están normales entonces puede que haya problemas con la fibra en particular.
Su apertura de caso para que vayan a tomar niveles.

 

[Jolo]

Oka, gracias por la recomendación. Le pediré a la usuaria que llame.

 

[Jolo]

Ojo que mis propios pings, desde fibra Entel, a www.movistar.cl, están callamperísimos también.

¿Será normal?

 

[Jolo]

Tengo otro usuario con exactamente el mismo problema.

Algo anda mal con Movistar y conexiones a Entel.

 

[meltdown]

Cambia los dns, y prueba nuevamente

Enviado desde mi LYA-L29 mediante Tapatalk

 

[K3rnelpanic]

Ya, pero hiciste pruebas usando traceroute o tracert para ver dónde se está produciendo la latencia?

 

[takuru]

Para traceroute en windows pueden usar: https://github.com/White-Tiger/WinMTR/releases/download/v1.0/WinMTR-v100-static.zip

Trafico PIT Entel AS 19228 Router: PIT96PPAL01 Interfaz: ae3

Latencia con PIT Entel AS 19228 Router: PIT96PPAL01 Interfaz: ae3

Perdidas con PIT Entel AS 19228 Router: PIT96PPAL01 Interfaz: ae3

El problema es de Entel.

 

[pipe9]

Específicamente prueba algo que no sea hacia o desde Entel, hay saturación en los enlaces Movistar-Entel hace unas semanas.

Prueba por ejemplo ping a pitchile.cl

 

[Jolo]

Bueno, claramente esto muestra que algo pasa y no ando tan perdido.

Latencia con PIT Entel AS 19228 Router: PIT96PPAL01 Interfaz: ae3

Ahora, ¿a quien chucha le reclamo y como?

 

[pipe9]

A tu proveedor de servicio., en este caso Movistar.

Mas que latencia, reclama por packet loss ( es mas facil reclamar por eso ).

Ellos lo tienen que enviar a su NOC, el que puede desviar trafico o conjuntamente aumentar enlace ( no tan rápido ).

El problema en especifico es que Movistar esta bajando mucho desde entel ( que servicio tiene entel en su red ? ) saturando el enlace , creando packet loss y con ello sube la latencia.

Bueno, claramente esto muestra que algo pasa y no ando tan perdido.

Latencia con PIT Entel AS 19228 Router: PIT96PPAL01 Interfaz: ae3

Ahora, ¿a quien chucha le reclamo y como?

 

[crrodriguez]

Le reclamas a la FIFA movistar tendria que ampliar la capacidad de peering con Entel.. o dejar de bajar 20Gbps saturado el enlace.. y eso no va a pasar nica a no ser que exista beneficio economico para ambas partes.

 

[Fel1pe]

A tu proveedor de servicio., en este caso Movistar.

Mas que latencia, reclama por packet loss ( es mas facil reclamar por eso ).

Ellos lo tienen que enviar a su NOC, el que puede desviar trafico o conjuntamente aumentar enlace ( no tan rápido ).

El problema en especifico es que Movistar esta bajando mucho desde entel ( que servicio tiene entel en su red ? ) saturando el enlace , creando packet loss y con ello sube la latencia.

Por acá con mucho "packet loss", casi un chiste. Y me inclino a pensar que es el router o la fibra, pero para varia Vomistar y su servicio técnico es casi hablar con una pared.
Más que velocidad en sí, el tema de pérdida de paquetes es crítico para las aplicaciones en tiempo real (videollamadas, por ejemplo) y ahí sí que la inestabilidad se hace tangible.

 

[pipe9]

Define si es en general o un trafico en especifico.

Por acá con mucho "packet loss", casi un chiste. Y me inclino a pensar que es el router o la fibra, pero para varia Vomistar y su servicio técnico es casi hablar con una pared.
Más que velocidad en sí, el tema de pérdida de paquetes es crítico para las aplicaciones en tiempo real (videollamadas, por ejemplo) y ahí sí que la inestabilidad se hace tangible.

 

[pipe9]

Se aumento capacidad de enlace Movistar / Entel, ahora no hay packet loss

 

[Jolo]

Hoy día se fue a la reconchasumadre, está peor que nunca.

Impresentable esta huevá.

 

[pipe9]

Esta down el enlace que hicieron upgrade, ahora nuevamente en 20g

Que poca actualización de los core, tendrían que trabajar con enlaces de 100g

 

[Jolo]

Esta down el enlace que hicieron upgrade, ahora nuevamente en 20g

Que poca actualización de los core, tendrían que trabajar con enlaces de 100g

¿Se sabe algo más?