[Telsur] Ayuda para solicitar modo bridge

Cabros necesito su ayuda, alguien conoce alguna manera, excusa o algo para pedir el modo bridge en Telsur? Me quiero comprar un router propio para poder tener control total de la red y obviamente no tener doble NAT, pero en el pasado he tratado de pedirlo (a través de whatsapp) y me dicen que no pueden o que no está permitido.

Entonces no quiero invertir en un buen router para después tenerlo de alfombra y no poder usarlo en su totalidad porque no te entregan el bridge.

PD: Quizás meter la excusa de que necesito configurar cámaras IP o algo así (?)