Hola cabros, como están?
Tengo un problema con Aeropost y necesito que alguien me guie un poquito.
El día 02/12/2021 realizé la compra a travéz de la plataforma que presenta AeroPost para comprar productos mediante eBay, coloqué el link y me salio un monto de 32.XXX pesos para pagar, realizé el pago mediante el ingreso de una Cuenta Rut Visa, ya no aceptan la vieja tarjeta Cuenta Rut, así que le pedi prestada la tarjeta nueva a mi vieja, no he tenido tiempo para dirigirme al banco para cambiarla, lo siento.
Se realiza el pago correctamente sin ningun tipo de problema, lo que sucede ahora es que el dia de hoy, como a las 12:00 me mandan un correo avisandome de que la compra ha sido anulada debido a que el sistema no realizó el calculo correto del monto de envio que solicita el comprador, cosa que SI estaba incluida en el total del producto.
Me envian ese correo a lo cual respondí que me dieran el re-embolso correspondiente de la plata que gaste con ellos en su plataforma, luego de eso, me dirijo al chat para hablar con una especialista de ellos que me aclará que debo de decirle al banco que la compra se encuentra anulada, me manda una cara con toda la informacion pero no se como chucha hacerlo, la especialista se desentendio y simplemente no me respondia dudas acerca de como realizar dicha gestion.
Al final tengo que hablar con el BancoEstado para solicitar el re-embolso de esa plata, alguien cacha como hacerlo, algun numero de contacto? Me estoy intentando conectar por Facebook con ellos pero dudo que me contesten.
No se si lo estaré posteando en la seccion correcta, por favor, que algun moderador en ese caso mueva mi tema.
Eso
Tengo un problema con Aeropost y necesito que alguien me guie un poquito.
El día 02/12/2021 realizé la compra a travéz de la plataforma que presenta AeroPost para comprar productos mediante eBay, coloqué el link y me salio un monto de 32.XXX pesos para pagar, realizé el pago mediante el ingreso de una Cuenta Rut Visa, ya no aceptan la vieja tarjeta Cuenta Rut, así que le pedi prestada la tarjeta nueva a mi vieja, no he tenido tiempo para dirigirme al banco para cambiarla, lo siento.
Se realiza el pago correctamente sin ningun tipo de problema, lo que sucede ahora es que el dia de hoy, como a las 12:00 me mandan un correo avisandome de que la compra ha sido anulada debido a que el sistema no realizó el calculo correto del monto de envio que solicita el comprador, cosa que SI estaba incluida en el total del producto.
Me envian ese correo a lo cual respondí que me dieran el re-embolso correspondiente de la plata que gaste con ellos en su plataforma, luego de eso, me dirijo al chat para hablar con una especialista de ellos que me aclará que debo de decirle al banco que la compra se encuentra anulada, me manda una cara con toda la informacion pero no se como chucha hacerlo, la especialista se desentendio y simplemente no me respondia dudas acerca de como realizar dicha gestion.
Al final tengo que hablar con el BancoEstado para solicitar el re-embolso de esa plata, alguien cacha como hacerlo, algun numero de contacto? Me estoy intentando conectar por Facebook con ellos pero dudo que me contesten.
No se si lo estaré posteando en la seccion correcta, por favor, que algun moderador en ese caso mueva mi tema.
Eso
