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- 27 Julio 2019
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Bueno, como comente en el post de bridge entel, hace como 3-4 meses entel estaba cableando fibra en mi zona en El Bosque, pasa lo siguiente.
Estos dias han estado pasando vendedores en mi pasaje y revisaba la factibilidad tecnica en entel, solo sale el estado tu direccion pronto tendra fibra optica entel, en vez de decir sin factibilidad.
Pense dije ya, capaz que aun no cargan las direcciones y ya se habilitó, pero me encontre que todas las demás numeraciones de las casas ya pueden contratar
La cosa es que trate de contratar con los vendedores que venian a mi casa, ya tengo como 4 papeles de vendedores en mi casa y no he podido contratar con mi numero de la casa, los vendedores me dicen que van a ver mi caso, pero hasta ahora no he tenido respuesta de ninguno, llamo al call center y cada ejecutivo dicen diferentes cosas, que no se puede porque esta copado (el nap esta vacio sin clientes todavia) y todo lo demas.
Un vendedor me trato de vender con el numero de mi vecina de al lado, ovbiamente le pregunte a mi vecina si podia realizar la gestion, lo cual no tuvo ningun problema con la gestion. Fue el tecnico, yo esperando afuera para ver que onda, le explico mi situacion y procede a hablar con el area interna para realizar el cambio de domicilio, lo cual accedieron a proceder la instalacion. La cosa es que llamaron de vuelta al tecnico y le anularon la instalacion, le pregunte al tecnico porque pasa eso y no me quizo explicar y se fue. Al final quede al aire con mi caso, la empresa llamo y no me dan una buena explicacion a que se debe y me niegan la contratacion, me puse a averiguar si tengo una deuda de entel en hogar o movil y no tengo ninguna deuda como para anular la contratacion por parte comercial, ya que cuando uno contrata te validan que plan puedes contratar segun tu evaluo crediticio (a lo movistar) y podia contratar todos los planes con mi rut.
Yo la verdad nose que puedo hacer con respecto a mi caso, solo quiero contratar para tener ip publica y tener un internet decente, porque ultimamente mundo me esta funcionando como las w.. y no me deja hacer casi nada, ya tuve problemas con wom por bloqueo de paginas que habia explicado en el foro y no me gustaria volver al hfc de vtr o claro. Ingrese un reclamo a la subtel explicando en profundidad la situacion y solo a mi me dejaron en ese estado en el sitio web (al contratar por los vendedores solo les dice si tienen o no factibilidad, no como un pronto te llegara).
Como puedo proceder? a alguien mas le a pasado este problema? Estoy atento a sus comentarios, saludos.
Estos dias han estado pasando vendedores en mi pasaje y revisaba la factibilidad tecnica en entel, solo sale el estado tu direccion pronto tendra fibra optica entel, en vez de decir sin factibilidad.
Pense dije ya, capaz que aun no cargan las direcciones y ya se habilitó, pero me encontre que todas las demás numeraciones de las casas ya pueden contratar
La cosa es que trate de contratar con los vendedores que venian a mi casa, ya tengo como 4 papeles de vendedores en mi casa y no he podido contratar con mi numero de la casa, los vendedores me dicen que van a ver mi caso, pero hasta ahora no he tenido respuesta de ninguno, llamo al call center y cada ejecutivo dicen diferentes cosas, que no se puede porque esta copado (el nap esta vacio sin clientes todavia) y todo lo demas.
Un vendedor me trato de vender con el numero de mi vecina de al lado, ovbiamente le pregunte a mi vecina si podia realizar la gestion, lo cual no tuvo ningun problema con la gestion. Fue el tecnico, yo esperando afuera para ver que onda, le explico mi situacion y procede a hablar con el area interna para realizar el cambio de domicilio, lo cual accedieron a proceder la instalacion. La cosa es que llamaron de vuelta al tecnico y le anularon la instalacion, le pregunte al tecnico porque pasa eso y no me quizo explicar y se fue. Al final quede al aire con mi caso, la empresa llamo y no me dan una buena explicacion a que se debe y me niegan la contratacion, me puse a averiguar si tengo una deuda de entel en hogar o movil y no tengo ninguna deuda como para anular la contratacion por parte comercial, ya que cuando uno contrata te validan que plan puedes contratar segun tu evaluo crediticio (a lo movistar) y podia contratar todos los planes con mi rut.
Yo la verdad nose que puedo hacer con respecto a mi caso, solo quiero contratar para tener ip publica y tener un internet decente, porque ultimamente mundo me esta funcionando como las w.. y no me deja hacer casi nada, ya tuve problemas con wom por bloqueo de paginas que habia explicado en el foro y no me gustaria volver al hfc de vtr o claro. Ingrese un reclamo a la subtel explicando en profundidad la situacion y solo a mi me dejaron en ese estado en el sitio web (al contratar por los vendedores solo les dice si tienen o no factibilidad, no como un pronto te llegara).
Como puedo proceder? a alguien mas le a pasado este problema? Estoy atento a sus comentarios, saludos.
