Posible cagazo de Amazon-Chilexpress?

The illusive man

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Cerberus Agent
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27 Febrero 2012
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Hola amiguitos, para mañana tengo la entrega de un artículo que compré por Amazon. Al ingresar hoy al sitio, me dice que está listo para ser recogido en la sucursal del Courier. Me meto con la OT a Chilexpress, y me sale que ayer sábado hicieron el intento de entrega (nunca fue), y que ahora se encuentra para retiro en sucursal PERO EN UNA COMUNA A 30 KMS DE MI CASA. De partida, ya he comprado en Amazon con mi dirección de siempre y ha llegado a la casa sin dramas. En Chilexpress me dice que tengo hasta el 01/04 para retirar la encomienda, en Amazon aún no puedo reportar el error porque no se ha cumplido la fecha de entrega. Qué $@$&&$# hago?

En Chilexpress sale que la localidad de destino es la susodicha comuna, en Amazon mi dirección de entrega está correctamente ingresada

PS: Ni cagando me pego el pique a la otra comuna, la bencina me saldría más cara que la compra

:yao
 
neondunker

neondunker

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31 Mayo 2006
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Habla con Amazon directamente. La otra vez me paso algo parecido, Chilexpress no podia entregar y hable directo con el chat de amazon, ellos lo iban a ver internamente y al final me devolvieron la plata.
 
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beatlejo

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28 Julio 2019
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Sí, no te hagas dramas. Lo más probable es que te devuelvan el dinero


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zamborja66

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23 Marzo 2012
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A mí me ha pasado más de una vez con Chilexpress, y con el paquete no solo en otra comuna, si no en otra región.

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Carlos E. Flores

Carlos E. Flores

Zombie
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Habla con Amazon directamente y plantéales el problema. Una vez igual me pasó algo similar, lo reporté a Amazon y ellos se contactaron con Chilexpress. Luego determinaron que se había perdido y me ofrecieron devolverme el dinero. Les dije que prefería tener el producto y me lo volvieron a enviar y esta vez si llegó. Pero ellos son los que pueden tomar acciones.
 
Z

zamborja66

Padre de Tres
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23 Marzo 2012
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The illusive man dijo:
Y qué hacen los tipos? Te redireccionan o chao con la encomienda?
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Telefoneando se soluciona casi siempre el problema. Igual me queje con Amazon, aunque me queda claro que termina siendo simbólico. Si el paquete llega a devolverse, te dan la opción de reembolso o reenviar el producto.

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The illusive man

The illusive man

Cerberus Agent
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Gracias a todos, mañana llamo primero a Chilexpress a ver si pueden hacer algo acá, y el martes veo si Amazon lo arregla
 
Dagmita

Dagmita

ANFITRIONA CASI OFICIAL
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7 Abril 2009
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Reclamale a amazon, siempre que hay problemas asi se le reclama a quien le compras. Ellos como empresa tienen alguien en Chilexpress de contacto, y le dirán del cagazo... debes indicar que no quieres el reembolso, sino que te llegue a la direccion correcta.
 
Dettlaff

Dettlaff

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Podrían ponerle más color.
 
The illusive man

The illusive man

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27 Febrero 2012
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cipher dijo:
esta muy caro el metro?
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Soy de región amigo, acá no hay metro. Parece que varios tampoco consideran el factor tiempo. Si pago 10 lucas para que el producto llegue a mi casa, me parece irrisorio tener que pegarme el pique y gastar bencina y tiempo extra por un servicio que estoy pagando. Cuánto vale su hora de trabajo? Te vas a mandar 60 kms con harto taco por algo que debería llegar a la puerta de mi casa?
 
Dettlaff

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The illusive man dijo:
Soy de región amigo, acá no hay metro. Parece que varios tampoco consideran el factor tiempo. Si pago 10 lucas para que el producto llegue a mi casa, me parece irrisorio tener que pegarme el pique y gastar bencina y tiempo extra por un servicio que estoy pagando. Cuánto vale su hora de trabajo? Te vas a mandar 60 kms con harto taco por algo que debería llegar a la puerta de mi casa?
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Nadie discute el factor tiempo ni la hora de trabajo. Expones un problema en el foro, donde tú mismo indicas que quieres el producto. Puedes tomar el camino largo, reclamar y esperar respuesta, o el camino corto y partir a buscarlo tú mismo. En ambos casos ganas algo, como también pierdes algo, es así de simple.

Saludos.
 
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