Piodois

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26 Febrero 2023
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https://foro.movistar.cl/ Caido
registro para contactarse error javascript
chat de whatsapp nesesario registro para contactarse
call center te pide numero de o (rut) no funciona ciclo infinito de toma de rut o numero de cliente
mal enrutamiento en servidores nacionales Valve Corp. que wea hago?
 

Nonada

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3 Junio 2020
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Por ahora (mientras no cambias de ISP) aprovecha de usar el chat de subtel: entras al sitio, intentas ingresar reclamo y cuando te pregunte si reclamaste en la compañía le indicas que no. Ese chat de 1000 veces más eficiente que cualquier atención telefónica que haya recibido de movistar.
 
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Piodois

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Por ahora (mientras no cambias de ISP) aprovecha de usar el chat de subtel: entras al sitio, intentas ingresar reclamo y cuando te pregunte si reclamaste en la compañía le indicas que no. Ese chat de 1000 veces más eficiente que cualquier atención telefónica que haya recibido de movistar.
logre contactar con movistar y logre que el supervisor del callcenter llamara a la centrar para que movistar se quejara con PitChile a ver si puede hacer algo.....
 
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Lordnet

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11 Junio 2004
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esta semana efectivamente he tenido problemas de desempeño de movistar videollamadas que se entrecortan, streaming con detenciones. conexiones VPN que se caen. quizas los estarán hackeando?
 
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Piodois

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26 Febrero 2023
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esta semana efectivamente he tenido problemas de desempeño de movistar videollamadas que se entrecortan, streaming con detenciones. conexiones VPN que se caen. quizas los estarán hackeando?
estoy jugando Counter con 36ms fibra optica es muy latero me va mejor el internet del telefono....
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shoriishi

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Movistar hace difícil para el usuario que pueda reclamar e incluso si usted esta registrado y llama en varias ocasiones en un corto periodo de tiempo le dan una especie de ban por unas horas, el servicio al cliente es terrible.

Parece ser que en todo latinoamerica la calidad de movistar es mala y lo siguiente.

Para tener datos duros te recomiendo que hagas un auto diagnostico, solo necesitas MTR y ping, si tienes router propio seria lo ideal para que puedas gestionar con QoS lo mejor posible para que puedas tener por lo menos dentro de tu casa la menor latencia posible, esto importa si tienes mas de un cliente conectado a internet haciendo uso intensivo de la red y aun mas si se llega a saturar la subida o la descarga. La idea central es que estés conectado por cable a un router propio y desde este priorices los puertos que usa tu juego (incluso hay guias de como hacerlo por todo internet e incluso las guías traen los puertos que debes priorizar para cada juego).

36 milisegundos no es una latencia alta, deberias ver si tienes un jitter alto; porque si son constantes los 36 milisegundos no entra en los tiempos de retardo que afectan juegos en linea; por eso te aconsejo que puedas hacer un diagnostico mas acertado de cual es el problema, en movistar no te van a solucionar pero sin embargo podrias llegar a comparar como funciona otra empersa y te conviene cambiar o permanecer en movsitar.

No siempre los cambios son para mejor y lo digo porque cambie a claro y me ha ido peor.
 
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Piodois

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26 Febrero 2023
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Movistar hace difícil para el usuario que pueda reclamar e incluso si usted esta registrado y llama en varias ocasiones en un corto periodo de tiempo le dan una especie de ban por unas horas, el servicio al cliente es terrible.

Parece ser que en todo latinoamerica la calidad de movistar es mala y lo siguiente.

Para tener datos duros te recomiendo que hagas un auto diagnostico, solo necesitas MTR y ping, si tienes router propio seria lo ideal para que puedas gestionar con QoS lo mejor posible para que puedas tener por lo menos dentro de tu casa la menor latencia posible, esto importa si tienes mas de un cliente conectado a internet haciendo uso intensivo de la red y aun mas si se llega a saturar la subida o la descarga. La idea central es que estés conectado por cable a un router propio y desde este priorices los puertos que usa tu juego (incluso hay guias de como hacerlo por todo internet e incluso las guías traen los puertos que debes priorizar para cada juego).

36 milisegundos no es una latencia alta, deberias ver si tienes un jitter alto; porque si son constantes los 36 milisegundos no entra en los tiempos de retardo que afectan juegos en linea; por eso te aconsejo que puedas hacer un diagnostico mas acertado de cual es el problema, en movistar no te van a solucionar pero sin embargo podrias llegar a comparar como funciona otra empersa y te conviene cambiar o permanecer en movsitar.

No siempre los cambios son para mejor y lo digo porque cambie a claro y me ha ido peor.
lo primero el programador de paquetes QoS esta desactivado, tengo todas las tecnologías del adaptador de red desactivadas incluso el manejo de paquetes(firewall) para que la entrada y salida de los paquetes sea mas directa.
el noto mas cercano de movistar tengo menos de 1ms, tengo entre 0,50ms a 2ms 949,82mbp/s bajada / 948,52mbp/s subida en la captura del tracer sale incluso <1ms y después segundo nodo 5ms y créeme 36ms es demasiado alto para un servidor nacional que aparte esta a menos de 600km para la fibra óptica no le debería tomar mas de 8ms a 15ms incluso con trafico y nodos sobre vendidos.
pd: aparte el ISP tiene puerto directo con Valve Corp peor aun tengo vecinos que tienen Telsur(GTD) que incluso sin optimización de paquetes TCP y la configuración default en wifi tienen menos de 15ms es ridículo
 
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Piodois

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Movistar hace difícil para el usuario que pueda reclamar e incluso si usted esta registrado y llama en varias ocasiones en un corto periodo de tiempo le dan una especie de ban por unas horas, el servicio al cliente es terrible.

Parece ser que en todo latinoamerica la calidad de movistar es mala y lo siguiente.

Para tener datos duros te recomiendo que hagas un auto diagnostico, solo necesitas MTR y ping, si tienes router propio seria lo ideal para que puedas gestionar con QoS lo mejor posible para que puedas tener por lo menos dentro de tu casa la menor latencia posible, esto importa si tienes mas de un cliente conectado a internet haciendo uso intensivo de la red y aun mas si se llega a saturar la subida o la descarga. La idea central es que estés conectado por cable a un router propio y desde este priorices los puertos que usa tu juego (incluso hay guias de como hacerlo por todo internet e incluso las guías traen los puertos que debes priorizar para cada juego).

36 milisegundos no es una latencia alta, deberias ver si tienes un jitter alto; porque si son constantes los 36 milisegundos no entra en los tiempos de retardo que afectan juegos en linea; por eso te aconsejo que puedas hacer un diagnostico mas acertado de cual es el problema, en movistar no te van a solucionar pero sin embargo podrias llegar a comparar como funciona otra empersa y te conviene cambiar o permanecer en movsitar.

No siempre los cambios son para mejor y lo digo porque cambie a claro y me ha ido peor.
estoy siempre por cable cat8 no hay nadie compartiendo mi internet y tampoco gente por que vivo solo.
 
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truano2

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13 Diciembre 2022
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lo primero el programador de paquetes QoS esta desactivado, tengo todas las tecnologías del adaptador de red desactivadas incluso el manejo de paquetes(firewall) para que la entrada y salida de los paquetes sea mas directa.
el noto mas cercano de movistar tengo menos de 1ms, tengo entre 0,50ms a 2ms 949,82mbp/s bajada / 948,52mbp/s subida en la captura del tracer sale incluso <1ms y después segundo nodo 5ms y créeme 36ms es demasiado alto para un servidor nacional que aparte esta a menos de 600km para la fibra óptica no le debería tomar mas de 8ms a 15ms incluso con trafico y nodos sobre vendidos.
pd: aparte el ISP tiene puerto directo con Valve Corp peor aun tengo vecinos que tienen Telsur(GTD) que incluso sin optimización de paquetes TCP y la configuración default en wifi tienen menos de 15ms es ridículo
Desde hace rato vengo viendo fallas en movistar, latencia alta, carga de paginas nacionales lentas, con nperf en la parte de navegacion web, me daba casi un 70% ahorita da 60%, asi cambies los dns, el routing de movistar se esta haciendo largo
 
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shoriishi

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9 Febrero 2023
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lo primero el programador de paquetes QoS esta desactivado, tengo todas las tecnologías del adaptador de red desactivadas incluso el manejo de paquetes(firewall) para que la entrada y salida de los paquetes sea mas directa.
el noto mas cercano de movistar tengo menos de 1ms, tengo entre 0,50ms a 2ms 949,82mbp/s bajada / 948,52mbp/s subida en la captura del tracer sale incluso <1ms y después segundo nodo 5ms y créeme 36ms es demasiado alto para un servidor nacional que aparte esta a menos de 600km para la fibra óptica no le debería tomar mas de 8ms a 15ms incluso con trafico y nodos sobre vendidos.
pd: aparte el ISP tiene puerto directo con Valve Corp peor aun tengo vecinos que tienen Telsur(GTD) que incluso sin optimización de paquetes TCP y la configuración default en wifi tienen menos de 15ms es ridículo
Desactivar el firewall es un error de seguridad enorme.

El QoS sirve para priorizar trafico y en muchos casos es conveniente tenerlo activo, si tienes 900 mbps simetricos no es tan necesario tener activado el QoS a menos que exista un servicio capaz de saturar ese ancho de banda o que haya varios usuarios en tu red LAN enviando y recibiendo trafico; esta actividad hace que el router deba almacenar en cache los paquetes de trafico y si se supera la capacidad de gestión del router, simplemente se descartan estos paquetes creando necesidad de retransmisiones o tiempos de espera que incrementan tu latencia, por eso es bueno controlar el bufferbloat (puedes hacer un test en linea) para garantizar que por lo menos en tu red interna no exista alguna causa de altas latencias, para no sufrir por el tema del bufferbloat deberias tener solo un dispositivo conectado al router usando Internet y desconectar los demás a menos que uses un router que pueda controlar el bufferbloat.

No puedes modificar como es el enrutamiento de movistar y sigo firme en mi opinion de que 36 milisegundos no se notan realmente, debes es comprobar si hay jitter o perdidas de paquetes en algun gateway, si eso no sucede no deberias tener problemas, latencia alta se empieza a percibir un poco si supera unos 60 milisegundos pero un juego es perfectamente jugable hasta los 90 milisegundos de ping.

El ancho de banda no es tan importante a la hora de jugar en linea, si lo es para descargar actualizaciones o archivos, pero no a la hora de jugar debido a que el ancho de banda no supera los 10 mbps durante un multijugador como los FPS, lo importante es tener latencias bajas y 36 milisegundos no es el peor de los casos, no entiendo como estas tan seguro de distancias en kilometros a los nodos o servidores, se me hace que has leido del tema pero realmente no entiendes de forma correcta de que estas hablando, comprendes algunos conceptos pero en realidad no sabes en que situaciones se deben aplicar de forma correcta y el porque si se debe o no proceder con alguna configuración, el tema de firewall es prueba de ello, ningún teleco serio recomendaría andar desactivar el firewall o el QoS sin un buen motivo para ello.

estoy siempre por cable cat8 no hay nadie compartiendo mi internet y tampoco gente por que vivo solo.
El uso de cables de supuesta "categoria 8" me confirma que no sabes realmente del tema de telecos (no soy experto pero se un poco) un cable de categoria 8 solo se usa en centros de datos, es bastante grueso y se usa para tranferir altos anchos de banda no para bajar latencias, tu tarjeta de red con suerte soporta multi gigabit, en muchas situaciones sale mejor pasar fibra que instalar cables categoría 8 reales que son bastante caros, no los cables chinos que dicen ser categoria 8 y son solo una estafa, si quieres cables de red categoria 8 reales debes buscar marcas como siemon, commscope o panduit (son de las pocas marcas top que conozco) y cuando veas los precios de los cables, los conectores o los cables certificados veras que es imposible que tengas un cable categoria 8 real.

Para jugar con un cable categoria 5E o un cable categoria 6 se obtiene el mismo rendimiento y no es necesario ir por una categoría mas a menos que tengas probármelas de ruido electromagnético inducido de forma severa, cosa que es poco probable.

Los cables categoria 8 son desinformación pura difundida en redes sociales por ignorantes que no conocen en absoluto de telcos.

Edit: Tengo la respuesta y es un tema mas psicosomático que otra cosa:

Ser manco no se arregla con pings de 2 mili segundos o reduciendo 15 mili segundos la latencia del juego, la velocidad de reacción humana se demora amplia mente mas que esos 36 mili segundos.
Desde hace rato vengo viendo fallas en movistar, latencia alta, carga de paginas nacionales lentas, con nperf en la parte de navegacion web, me daba casi un 70% ahorita da 60%, asi cambies los dns, el routing de movistar se esta haciendo largo
El problema de movistar es que están saturados, tienen sobreventa y eso causa que haya esa lentitud en la red, no puedes mejorar nada cambiando los DNS que nada tienen que ver con el enrutamiento o sobre carga en las redes internas de movistar.

Debes revisar si estas conectado por alambico, porque esto influye de manera negativa en los tiempos de respuesta y si tienes un SNR bajo podrías tener problemas que causen colisiones, perdidas y retransmisiones grandes que causen lentitud, debes probar conectado por cable a las paginas que te quieres conectar y analizar haciendo un MTR para ver cual es el gateway que tiene mas latencia o perdida de paquetes.
 
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Piodois

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Desactivar el firewall es un error de seguridad enorme.

El QoS sirve para priorizar trafico y en muchos casos es conveniente tenerlo activo, si tienes 900 mbps simetricos no es tan necesario tener activado el QoS a menos que exista un servicio capaz de saturar ese ancho de banda o que haya varios usuarios en tu red LAN enviando y recibiendo trafico; esta actividad hace que el router deba almacenar en cache los paquetes de trafico y si se supera la capacidad de gestión del router, simplemente se descartan estos paquetes creando necesidad de retransmisiones o tiempos de espera que incrementan tu latencia, por eso es bueno controlar el bufferbloat (puedes hacer un test en linea) para garantizar que por lo menos en tu red interna no exista alguna causa de altas latencias, para no sufrir por el tema del bufferbloat deberias tener solo un dispositivo conectado al router usando Internet y desconectar los demás a menos que uses un router que pueda controlar el bufferbloat.

No puedes modificar como es el enrutamiento de movistar y sigo firme en mi opinion de que 36 milisegundos no se notan realmente, debes es comprobar si hay jitter o perdidas de paquetes en algun gateway, si eso no sucede no deberias tener problemas, latencia alta se empieza a percibir un poco si supera unos 60 milisegundos pero un juego es perfectamente jugable hasta los 90 milisegundos de ping.

El ancho de banda no es tan importante a la hora de jugar en linea, si lo es para descargar actualizaciones o archivos, pero no a la hora de jugar debido a que el ancho de banda no supera los 10 mbps durante un multijugador como los FPS, lo importante es tener latencias bajas y 36 milisegundos no es el peor de los casos, no entiendo como estas tan seguro de distancias en kilometros a los nodos o servidores, se me hace que has leido del tema pero realmente no entiendes de forma correcta de que estas hablando, comprendes algunos conceptos pero en realidad no sabes en que situaciones se deben aplicar de forma correcta y el porque si se debe o no proceder con alguna configuración, el tema de firewall es prueba de ello, ningún teleco serio recomendaría andar desactivar el firewall o el QoS sin un buen motivo para ello.


El uso de cables de supuesta "categoria 8" me confirma que no sabes realmente del tema de telecos (no soy experto pero se un poco) un cable de categoria 8 solo se usa en centros de datos, es bastante grueso y se usa para tranferir altos anchos de banda no para bajar latencias, tu tarjeta de red con suerte soporta multi gigabit, en muchas situaciones sale mejor pasar fibra que instalar cables categoría 8 reales que son bastante caros, no los cables chinos que dicen ser categoria 8 y son solo una estafa, si quieres cables de red categoria 8 reales debes buscar marcas como siemon, commscope o panduit (son de las pocas marcas top que conozco) y cuando veas los precios de los cables, los conectores o los cables certificados veras que es imposible que tengas un cable categoria 8 real.

Para jugar con un cable categoria 5E o un cable categoria 6 se obtiene el mismo rendimiento y no es necesario ir por una categoría mas a menos que tengas probármelas de ruido electromagnético inducido de forma severa, cosa que es poco probable.

Los cables categoria 8 son desinformación pura difundida en redes sociales por ignorantes que no conocen en absoluto de telcos.

Edit: Tengo la respuesta y es un tema mas psicosomático que otra cosa:

Ser manco no se arregla con pings de 2 mili segundos o reduciendo 15 mili segundos la latencia del juego, la velocidad de reacción humana se demora amplia mente mas que esos 36 mili segundos.

El problema de movistar es que están saturados, tienen sobreventa y eso causa que haya esa lentitud en la red, no puedes mejorar nada cambiando los DNS que nada tienen que ver con el enrutamiento o sobre carga en las redes internas de movistar.

Debes revisar si estas conectado por alambico, porque esto influye de manera negativa en los tiempos de respuesta y si tienes un SNR bajo podrías tener problemas que causen colisiones, perdidas y retransmisiones grandes que causen lentitud, debes probar conectado por cable a las paginas que te quieres conectar y analizar haciendo un MTR para ver cual es el gateway que tiene mas latencia o perdida de paquetes.
en primera se del tema y si el mismo nodo te dice que distancia se encuentra el nodo principal por ejemplo el nodo de Temuco dice 388 (aproximado en millas) al PIT hub de Santiago ya que casi todo los nodos tiene su misma locación geográfica

amigo si se siente una enorme diferencia entre 3 a 36 ms(12 veces mas) el ser humano en promedio y el tiempo de reacción para una persona que no es experimentada obviamente es distinta a alguien que ha jugado shooter toda su vida mas por la memoria muscular y el tema que entre que no jugamos en un servidor p2p sino enviamos un paquete al server y el server actualiza la persona que actualiza su paquete primero al servidor después de asomarse tiene la tremenda ventaja de verlo antes y apuntarlo antes no me quejo de la conexión por ser malo ni nada por el estilo pero en niveles donde las personas entran a jugar competitivamente y los mas mínimos factores ya marcan la diferencia enserio que se siente demasiado o por lo menos yo lo siento entre un monitor de 5ms a 1ms siento una gran diferencia de tiempo de respuesta por ejemplo

bueno lo del cable tengo este https://articulo.mercadolibre.cl/ML...4NzhjYzEtYzJjOS00ODE3LTlkZjAtZTAwMGFmMjQ3OWI2


aqui esta el resultado del test https://www.waveform.com/tools/bufferbloat?test-id=1afb9d66-dc12-46cc-b830-b9f9f0c59dc0
 
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