¿Cual es el tiempo de respuesta del soporte Servidores HPE Proliant?

Zuljin

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Aers si alguien sabe

Los servidores HPE Proliant, ¿tienen tiempo de respuesta de 4 horas para Santiago? Yo se que esto lo tienen Dell (PowerEdge) y Lenovo (ThinkSystem) por contrato, pero no se si lo tienen los servidores HPE.

Eso, si alguien sabe que avise porfa.

Gracias
 
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Cosme

Cosme

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Zuljin dijo:
Aers si alguien sabe

Los servidores HPE Proliant, ¿tienen tiempo de respuesta de 4 horas para Santiago? Yo se que esto lo tienen Dell (PowerEdge) y Lenovo (ThinkSystem) por contrato, pero no se si lo tienen los servidores HPE.

Eso, si alguien sabe que avise porfa.

Gracias
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ese "4 horas" es "te vamoh a mandarte un i-meil en 4h"
 
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phill

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24 Marzo 2011
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4 hrs de respuesta, NBD para solucion si esq tienen el puto repuesto. Si no hasta 21 dias csm...
 
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Soujiro

Soujiro

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14 Enero 2008
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Ajaja por esas mierdas nunca me ha gustado ni Dell ni HP, ni ninguno de los grandes, prefiero irme por soluciones supermicro y tener en stock los repuestos..... Salvó la MB
 
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Zuljin

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Ya, pero yo lo pregunto por soporte de fábrica comprometido como marca.

Por ejemplo Dell tiene una huea que se llama "ProSupport Plus And Mission Critical 4 Hr Onsite" que, obviamente, funciona para Santiago y para productos más o menos estándar.

Bueno eso, estoy buscando si HPE tiene algo equivalente.

PD: A mi el soporte de Dell me ha respondido en menos de 4 horas para servidores y para discos de storage.
 
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phill

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24 Marzo 2011
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Zuljin dijo:
Ya, pero yo lo pregunto por soporte de fábrica comprometido como marca.

Por ejemplo Dell tiene una huea que se llama "ProSupport Plus And Mission Critical 4 Hr Onsite" que, obviamente, funciona para Santiago y para productos más o menos estándar.

Bueno eso, estoy buscando si HPE tiene algo equivalente.

PD: A mi el soporte de Dell me ha respondido en menos de 4 horas para servidores y para discos de storage.
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Ni idea si tiene algo tan bkn, a lo mas he comprado con NBD (next bussines day), funciona bien, pero nica en 4Hrs.



pide una cotizacion a algun canal donde compres y pide que te den las opciones de soporte que dan. Te pueden contactar von algun preventa para que te guie.
 
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