- Se incorporó
- 1 Julio 2007
- Mensajes
- 6.230
No demos recomendaciones que dejan mal al cliente y generan mala disposición de parte de la gente que atiende. Ni siquiera es el sernac el que ve este tema. Si amenazas con eso y el que está del otro lado del mesón sabe más te dirá "adelante, haga el ridículo".Presencial.
Si te ponen peros tu dices que llamaste al Call Center y escribiste por el Chat de CMR y todas te dijeron que la renta mínima era de 320.500
Yo tuve que alegar un poco para que me la dieran ya que según ellos piden renta de 1.500.000 para la negra y 500.000 para la platino.
Pero como la web y los 2 canales que te mencione dicen lo contrario, puedes amenazarlos con el SERNAC
La entrega de tarjeta es caso a caso, salvo que cumplas los requisitos objetivos que tienen en sus web. Si a final la sacaste por cansancio una tarjeta que no cumplias los requisitos es por eso, cansancio. Esto en ningún caso quiere decir que todos puedan o deban hinchar y hacer perder tiempo por antojo (lo digo como cliente que pierde minutos u horas por gente que va a pedir cosas y gasta tiempo en el mesón, cuando uno solo va a actualizar el plástico o cambiarlo por que falló).
Recordemos que hace un tiempo, la CMR pasó a ser del banco falabella, por lo que corren las mismas reglas que el resto de bancos y además, tienen acceso a tu boletín donde saben si tienes otras tarjetas bancarias y con que cupos. Consejos de hace más de un año no corren. Antes tenían acceso a tus cotizaciones (si autorizabas) y a tu comportamiento de la CMR y nada más. Por eso a algunos les están dando más cupos y a otros le cerraron la llave. Lo msimo con las tarjetas, a unos sin acreditar renta le ofrecen la elite y a otros solo la verde.