Temas relacionados con los derechos del consumidor

hashimoto

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holas revivo este temapues tengo la siguiente duda compre un producto en pcfactory me ofrecieron garantia de 6 meses con ellos y 2 años con proveedor, el problema es que a los 7 meses fallo, con el proveedor (aparte de pegarme el pike enorme) puedo pedir cambio de producto o solo reparacion?

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ayn

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holas revivo este temapues tengo la siguiente duda compre un producto en pcfactory me ofrecieron garantia de 6 meses con ellos y 2 años con proveedor, el problema es que a los 7 meses fallo, con el proveedor (aparte de pegarme el pike enorme) puedo pedir cambio de producto o solo reparacion?

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Si mal no recuerdo en estos casos, solo reparación.

Saluda atte.


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hashimoto

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Si mal no recuerdo en estos casos, solo reparación.

Saluda atte.


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como en ningun lado especifican en que consiste la garantia (cosa que deberia ser explicado segun la ley) no lo se

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sebastian.bilbao

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31 Agosto 2005
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holas revivo este temapues tengo la siguiente duda compre un producto en pcfactory me ofrecieron garantia de 6 meses con ellos y 2 años con proveedor, el problema es que a los 7 meses fallo, con el proveedor (aparte de pegarme el pike enorme) puedo pedir cambio de producto o solo reparacion?

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La garantía, sea cual sea, debe respetar los mínimos establecidos por la ley. La garantía debe dar el derecho a la triple opción en todos los casos.
SAludos.
 

folto

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27 Julio 2019
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La garantía, sea cual sea, debe respetar los mínimos establecidos por la ley. La garantía debe dar el derecho a la triple opción en todos los casos.
SAludos.
¿La garantía es de un año cierto? Es decir, si pcfactory solo da 6 meses ¿están incumpliendo la ley?
 

Landroval

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21 Febrero 2005
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Hola, posteo en este tema porque tengo un problema.
Anoche buscaba comprar una Rx5600XT y me metí a Solotodo y aparecía una XFX a 250 mil en una tienda llamada bulldogpc. Como estaba muy barata, me metí de inmediato y la compré.
El asunto es que cuando me llegó la confirmación, la tarjeta era una 5500XT. Revisé nuevamente en solotodo y estaba como 5600, pero en bulldogpc estaba como 5500.
Como no me sirve, esta mañana les mandé un correo para tratar de anular la compra, pero me dicen que no cuentan con garantía de satisfacción por lo que no hacen devoluciones por compra por error o si no te gustó el producto.

La pregunta que tengo es ¿no hay nada que pueda hacer para anular la compra?

Porque revisé si tenían alguna tarjeta de video de alternativa (5600XT o 2060), para hacer un cambio, pero no tienen mas...
 

ayn

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2 Noviembre 2005
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creo que aplica derecho a retracto en compras online o no?
 

sebastian.bilbao

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31 Agosto 2005
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Hola, posteo en este tema porque tengo un problema.
Anoche buscaba comprar una Rx5600XT y me metí a Solotodo y aparecía una XFX a 250 mil en una tienda llamada bulldogpc. Como estaba muy barata, me metí de inmediato y la compré.
El asunto es que cuando me llegó la confirmación, la tarjeta era una 5500XT. Revisé nuevamente en solotodo y estaba como 5600, pero en bulldogpc estaba como 5500.
Como no me sirve, esta mañana les mandé un correo para tratar de anular la compra, pero me dicen que no cuentan con garantía de satisfacción por lo que no hacen devoluciones por compra por error o si no te gustó el producto.

La pregunta que tengo es ¿no hay nada que pueda hacer para anular la compra?

Porque revisé si tenían alguna tarjeta de video de alternativa (5600XT o 2060), para hacer un cambio, pero no tienen mas...
Si dicen que no hay retracto, entonces sonaste... Pero debe aparecer claro en la página

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ricm

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28 Agosto 2005
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hagan preguntas, y yo respondo gustoso todas las dudas :) Hay que ayudar al nuevo viejo foro
Es válido que la tienda diga que ellos dan 3 meses y el proveedor 1 año?
Es decir pueden limitarme a que a partir del mes 4 sólo pueda acudir al proveedor de mi proveedor?
 

sebastian.bilbao

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31 Agosto 2005
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Es válido que la tienda diga que ellos dan 3 meses y el proveedor 1 año?
Es decir pueden limitarme a que a partir del mes 4 sólo pueda acudir al proveedor de mi proveedor?
No..peeero....
Si la publicidad o las cajas dicen.. 1 año.. Y aunque la póliza diga 3 mes esa, vale la publicidad.
Si el proveedor dice en su página una cosa y el vendedor otra.. Vale aquella con la que tú tuviste relación.. Pero podrías hacer valer el resto al proveedor.

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