Hola, de tanto buscar la forma de comunicarme con WSP Express, encontré este foro... gracias por compartir sus experiencias, porque me dan algo de esperanza al leer que "finalmente" (en la mayoría de los casos) el producto les llega. Compré en HP Online un notebook el 15-Sept y tardaría 5-8 días hábiles en llegar. El día 9 me puse en contacto con HP Online (operan desde Colombia) y me dieron el tracking de esta empresa.
A partir de ese día, no ha habido movimiento alguno, siempre aparece como informado y en la primera etapa (Santiago). Yo vivo en Concón y aún no llega. Desde HP me han dado todo tipo de respuestas: que han ido y no han encontrado a nadie (mentira), que ya me lo habían entregado (falso), así que estaba a punto de pedir la devolución, porque a todos los números que he llamado de WSP Express, ninguno contesta (también llamé a los que pusieron más arriba, pero nada).
Moraleja, nunca volveré a comprar en la web de la marca; me pasó lo mismo años atrás con una cafetera en la página de Nescafé. Comprarle a un intermediario puede ser un poco más caro, pero siempre podrás comunicarte y saber dónde esta tu producto (algunos incluso tienen Whatsapp para contactarlos). Ese es su negocio y por ende venden si te lo entregan. En cambio, las empresas matrices no se hacen responsable del envío.
