Autos Tramites/problemas proceso seguro auto como 3ro en siniestro

xr1s

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22 Marzo 2021
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Estimados,

Tengo variadas consultas por como/que/cuando/ hacer como afectado en un choque como 3ro.

Resumen: me chocaron (leve, deformación parachoqe, raspon foco, rompio deposito agua parabirsas. Nada mecanico). Responsable se paso ceda el paso. Carabineros de testigo en la esquina (justo). La otra persona con seguro de auto (zurich). Yo no :(

Inicialmente, todo bien. Se registro el siniestro. Llamaron de un taller oficial, Inspeccion y lista de repuestos. "Se lo dejamos impeque, todo nuevo". Había que pedir repuestos, que le avisaban cuando llegaban. +- 1 mes.

Después de 2 meses, y de estar insistiendo, ahora resulta que no va poder ser... que hubo una confusion pq creían que era el titular y que se ponga en contacto con la liquidadora para ver que onda.

Finalmente en contacto con la liquidadora, que con un trato sumamente desagradable y apurando, dice que le mande el km del vehiculo x wasap (nada por correo), y que luego le hace llegar una "propuesta". De alli ud decide. Adema's de todo el rato con comentarios como "bueno, ud alli decide", "sino le gusta, puede demandar", etc.

Me declaro incompetente a esta altura. Claramente inocente de que se arreglaba todo bien. Ahora estoy cachando que se viene el 8====() en el ojo y que con cueva me pasan 400k...

Recomendaciones? que puedo hacer? que debo hacer? reclamo CMF?

Finalmente, demandar? a la aseguradora o al otro dueño?
 

Jolo

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30 Abril 2004
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La única recomendación que te puedo hacer es que, cuando tengas tu auto reparado, o cuando tengas otro auto, contrates efectivamente un seguro para ti como titular, y así te evitas estos "patos".

Las calles están demasiado colapsadas de vehículos, y la probabilidad de tener un siniestro automotriz, de cualquier tipo, es altísima. Recién la semana pasada un delivery me hizo cagar el parachoque trasero y se arrancó.

No tener seguro es un error.
 

xr1s

Pro
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22 Marzo 2021
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La única recomendación que te puedo hacer es que, cuando tengas tu auto reparado, o cuando tengas otro auto, contrates efectivamente un seguro para ti como titular, y así te evitas estos "patos".

Las calles están demasiado colapsadas de vehículos, y la probabilidad de tener un siniestro automotriz, de cualquier tipo, es altísima. Recién la semana pasada un delivery me hizo cagar el parachoque trasero y se arrancó.

No tener seguro es un error.
de acuerdo.
 

xr1s

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22 Marzo 2021
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estoy vertiendo mis esfuerzos en:

Contactar al otro dueño, en buena, a ver que onda? que se contacte por su lado con la aseguradora averiguar que pasa.

Investigando por otros casos similares, documentación CMF, reclamos.cl etc.

Por mi cuenta obtener una cotizacion en taller oficial para tener una idea de realmente cuanto me sale el arreglo.

Tratando de conseguirme el correo de la liquidadora para tener comunicación oficial por escrito y/o alguien de mas senioridad en la aseguradora que de mas claridad del proceso.
 

zpata45

Tecnólogo Médico
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7 Diciembre 2006
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estoy vertiendo mis esfuerzos en:

Contactar al otro dueño, en buena, a ver que onda? que se contacte por su lado con la aseguradora averiguar que pasa.
En los años que una tía trabajaba en una liquidadora de seguros, siempre daba el siguiente tip:
Hay que molestar al asegurado, de manera que él llame a la aseguradora molesto y le diga "Sabe? arréglele luego el problema a fulano, que me está llamando por que ustedes no hacen su pega y yo les pago para no tener estos problemas"... Al final, el dueño de la póliza es el que vale para la empresa.
Lo otro, sería presionar el pago de indemnización contra presupuestos elaborados por ti, ojala 3 y en taller oficial.
 

k1kee

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27 Abril 2009
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Puedes pelear lo q te paga el seguro del tipo, con cotizaciones en mano.

Jamas vas a obtener el monto total, por lo tanto tienen q ser algo infladas pero q se vean reales.

Si no te pagan lo q realmente cuesta el arreglo, el responsable de pagar lo faltante es el q te chocó, pero si no es a la buena es con demanda o amenazas físicas reales, ya q lamentablemente no existe otra forma.


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Villarroel

Wing Izquierdo
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24 Julio 2007
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Puedes pelear lo q te paga el seguro del tipo, con cotizaciones en mano.

Jamas vas a obtener el monto total, por lo tanto tienen q ser algo infladas pero q se vean reales.

Si no te pagan lo q realmente cuesta el arreglo, el responsable de pagar lo faltante es el q te chocó, pero si no es a la buena es con demanda o amenazas físicas reales, ya q lamentablemente no existe otra forma.


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Jjajaja pero como le vas a hacer "amenazas físicas reales". Claro, como efectividad yo podría decir "toma una pistola y pónsela en la sien, seguro te paga" pero como consejo vale reverendo guano, no funciona, porque es ilegal jaja.

En síntesis, acá un resumen:

1. Te chocan, no tienes seguro = Tienes que estar a la orden del que te chocó, o su aseguradora
2. Si no te gusta lo que te dan, te dicen que demandes = a la persona puntual que te da "la solución" no tiene piel en el juego, toma esto o filo pasa a otro depto. de la empresa, a mí maní.
3. Siempre puedes demandar = Si, cierto, pero la compañía de seguros también cubre la representación del afiliado, así que para el que sabe un poco también le importará un maní, porque si ya es difícil obtener un pago via juicio, encima está cubierto y no cuesta extra.
4. Conversar con el dueño del seguro = Sirve, y funciona, que esa persona llame y por último dile que estás llamándolo día y noche, que le ponga color, si esa persona es de bien entenderá que no le cuesta nada exagerar y que el fin último es que te den una solución, mal que mal nadie pide ser chocado.
5. Amenazar físicamente al dueño del seguro = Mala idea, ilegal, mala leche y ridículo. Esa persona puede ser tu aliado y te puede ayudar a que te paguen.

Resumen: A la buena, trata con las personas, no con "el liquidador", conversa con él y haz que se ponga en tu lugar. Dale detalles de tu situación, sé específico en lo que quieres, en lo razonable.
SI nada resulta, y de verdad estás dispuesto a que te paguen lo que corresponde, no importando cuanto demore (entre 2-6 años) pues ve a juicio y pelea con la aseguradora, pero siempre es mejor un mal trato que un buen juicio.

Eso amigo. Ojalá le sirva
 

xr1s

Pro
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22 Marzo 2021
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Jjajaja pero como le vas a hacer "amenazas físicas reales". Claro, como efectividad yo podría decir "toma una pistola y pónsela en la sien, seguro te paga" pero como consejo vale reverendo guano, no funciona, porque es ilegal jaja.

En síntesis, acá un resumen:

1. Te chocan, no tienes seguro = Tienes que estar a la orden del que te chocó, o su aseguradora
2. Si no te gusta lo que te dan, te dicen que demandes = a la persona puntual que te da "la solución" no tiene piel en el juego, toma esto o filo pasa a otro depto. de la empresa, a mí maní.
3. Siempre puedes demandar = Si, cierto, pero la compañía de seguros también cubre la representación del afiliado, así que para el que sabe un poco también le importará un maní, porque si ya es difícil obtener un pago via juicio, encima está cubierto y no cuesta extra.
4. Conversar con el dueño del seguro = Sirve, y funciona, que esa persona llame y por último dile que estás llamándolo día y noche, que le ponga color, si esa persona es de bien entenderá que no le cuesta nada exagerar y que el fin último es que te den una solución, mal que mal nadie pide ser chocado.
5. Amenazar físicamente al dueño del seguro = Mala idea, ilegal, mala leche y ridículo. Esa persona puede ser tu aliado y te puede ayudar a que te paguen.

Resumen: A la buena, trata con las personas, no con "el liquidador", conversa con él y haz que se ponga en tu lugar. Dale detalles de tu situación, sé específico en lo que quieres, en lo razonable.
SI nada resulta, y de verdad estás dispuesto a que te paguen lo que corresponde, no importando cuanto demore (entre 2-6 años) pues ve a juicio y pelea con la aseguradora, pero siempre es mejor un mal trato que un buen juicio.

Eso amigo. Ojalá le sirva
wena men! gracias!

Tambien diría que el otro dueño puede apalancar con la empresa. No se cuanto, pero algo, en una de esas fuerza algo de cordura en ellos.
 

xr1s

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22 Marzo 2021
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en su opinion, cual seria una propuesta justa de parte de la aseguradora? Dejando de lado, claro, que no ofrecen nica el 100% de una cotización.

80%? 50%? que me cubra el costo de repuestos? cualquier cosa menos 0?

A saber como hacen ese calculo.... evaluación de valor precio de mercado? tablas internas que manejan de repuestos? lo que les dice su taller regalón?
 

dvmivn._

Capo
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25 Noviembre 2020
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en su opinion, cual seria una propuesta justa de parte de la aseguradora? Dejando de lado, claro, que no ofrecen nica el 100% de una cotización.

80%? 50%? que me cubra el costo de repuestos? cualquier cosa menos 0?

A saber como hacen ese calculo.... evaluación de valor precio de mercado? tablas internas que manejan de repuestos? lo que les dice su taller regalón?
No más que el 80% de la cotización más barata me atrevería a decir que es la costumbre

Independiente del año, marca y modelo que sea, llévalo a evaluar al taller oficial1, 2 y 3 que siempre son los más caros, así te queda una mejor base comparativa
 

SeBASt

Capo
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16 Mayo 2009
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Nunca he chocado ni he tenido que ocupar mi seguro del auto, pero me parece increíble este tipo de temas con seguros pagados mensualmente en UF y con valores altísimos y se este pasando rabias, casi pidiendo por favor para que paguen y aparte si es que te va bien, esperar meses. Increíble que tengamos normalizado estas situaciones, espero que salga una ley luego relacionado con este temita...
 

Villarroel

Wing Izquierdo
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24 Julio 2007
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Nunca he chocado ni he tenido que ocupar mi seguro del auto, pero me parece increíble este tipo de temas con seguros pagados mensualmente en UF y con valores altísimos y se este pasando rabias, casi pidiendo por favor para que paguen y aparte si es que te va bien, esperar meses. Increíble que tengamos normalizado estas situaciones, espero que salga una ley luego relacionado con este temita...
Todo pasa por un sistema de incentivos.

Aseguradora tiene que responder por la prima que recibe todos los meses, entonces tiene a su liquidador que tiene como incentivo resolver gastando lo menos posible.
El liquidador se preocupa del asegurado, él le resuelve todo al que paga, pero al que no paga habitualmente pasa por otro flujo de atención, uno más "pal perraje".
Ahí está el submundo. Te pagan poco, te contestan tarde, mal y nunca y cualquier cosa que no estés conforme, vaya y demándenos.
 

Naxo

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28 Junio 2020
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El otro día me apareció una publicidad en Instagram de estos tipos:


Supuestamente son abogados especialistas en casos donde el responsable no quiere pagar y la víctima no tiene seguro. Cuánto cobran? Ni idea, nunca he pasado por eso. Ojalá sean convenientes.

Lo que sí, como aprendizaje, hay tener el auto asegurado y ponerle dashcams por adelante y atrás.
 

Jolo

Fanático
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30 Abril 2004
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Lo mismo, hoy venía en viaje y…

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