Tiendas de retail concentran más el 50% de los reclamos

Zuljin

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Cuatro retailers concentran más del 50% de los reclamos por retraso en la entrega - La Tercera

Entre marzo y diciembre de 2020, el Sernac recibió 283.615 reclamos lo que representó un salto de 401% frente a los 56.566 casos en igual lapso de 2019.
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Falabella tiene el 27,27% de los reclamos
Ripley el 10,69%
Sodimac el 8,58&%
Paris el 7,95%


Una consulta. El hecho de que los reclamos únicamente de falabella sean más que lo sumado de Ripley, Sodimac y Paris ¿obedece a que Falabella vende muchísimo más? Onda su relación reclamos/ventas es equivalente al resto de las tiendas ¿o es el desempeño de Falabella que es muuuuy malo, mucho más que el resto de los retails?
 
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Justo iba a preguntar eso.. cual es el porcentaje de ventas de esas tiendas? 50% de los reclamos vs cuanto porcentaje de ventas del total?.

A todo eso mandaste tu sernac por los calcetines ?? :troll
 
Zuljin

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FMG dijo:
Justo iba a preguntar eso.. cual es el porcentaje de ventas de esas tiendas? 50% de los reclamos vs cuanto porcentaje de ventas del total?.

A todo eso mandaste tu sernac por los calcetines ?? :troll
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Todavía le estoy reclamando la devolución de la plata a los culiaos. Me están devolviendo de a un calcetín parece.
He pensado seriamente en dar de baja Falabella, si total ahora compro todo en mercadolibre. Lo único que me detiene es que en la CMR tengo el aporte voluntario a Bomberos.
 
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Zuljin dijo:
Todavía le estoy reclamando la devolución de la plata a los culiaos. Me están devolviendo de a un calcetín parece.
He pensado seriamente en dar de baja Falabella, si total ahora compro todo en mercadolibre. Lo único que me detiene es que en la CMR tengo el aporte voluntario a Bomberos.
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no pierdas la fe.. puede que te lleguen para el próximo inverno :yao
 
Carlos E. Flores

Carlos E. Flores

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Igual iba a preguntar de cuáles son los porcentajes de mercado de cada uno respecto al porcentaje de reclamos. Aunque no sabría como medirlo, en cantidad de ítems vendidos creo que sería lo más justo para este tipo de comparaciones.
 
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