Problemas con fibra Entel (Nat 3)

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DriZzy_06

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Hola buenas, necesito ayuda por favor.
No entiendo nada acerca del tema solo se que hace ya 2 semanas mi internet paso de nat 2 a 3 y me afecta mucho a la hora de jugar en ps4.Mi pregunta es, que debo hacer en ese caso? Hay alguna solución?
Espero me ayuden.
Gracias!
 
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3dfx0headhunter

3dfx0headhunter

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me pasó igual llame y me lo resolvieron en 2 minutos, solo dije que me aparecía que estaba en nat 3 y necesitaba nat 2 y me hicieron el cambio, abrir puertos y usar dmz no me sirvió de nada.

si mal no recuerdo el numero es 600 360 0103, en todo caso cuando te metes a la app y le pides que te haga una revisión te pregunta si quieres comunicarte en la opción debes elegir hablar con un ejecutivo.

salu2
 
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DriZzy_06

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14 Marzo 2022
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3dfx0headhunter dijo:
me pasó igual llame y me lo resolvieron en 2 minutos, solo dije que me aparecía que estaba en nat 3 y necesitaba nat 2 y me hicieron el cambio, abrir puertos y usar dmz no me sirvió de nada.

si mal no recuerdo el numero es 600 360 0103, en todo caso cuando te metes a la app y le pides que te haga una revisión te pregunta si quieres comunicarte en la opción debes elegir hablar con un ejecutivo.

salu2
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Muchas gracias por la información.

ayer llame y la ejecutiva no tenía ni idea de que era el nat voy a intentar llamar hoy de nuevo a ver si alguien sabe que es el nat.
Saludos!


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xr1s

xr1s

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22 Marzo 2021
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yo lo hice por solicitud autoatencion de entel.

Mensaje con minimo de detalles: "necesito acceder a mis equipos desde internet."

1hr estaba con ip publica (+-, no lo necesitaba urgente, puede que fue menos)

Me ahorre todas las pajas de hablar con ejecutivos que no sabian/entendian/cachaban/etc...
 
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3dfx0headhunter

3dfx0headhunter

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DriZzy_06 dijo:
Muchas gracias por la información.

ayer llame y la ejecutiva no tenía ni idea de que era el nat voy a intentar llamar hoy de nuevo a ver si alguien sabe que es el nat.
Saludos!


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Tienes que elegir la opción de la parte técnica, no los q venden los planes a mi fue super rápido 0 ataos. De hecho creo que es la llamada a un area técnica más rápida q he tenido
 
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tomaswarner

tomaswarner

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22 Abril 2022
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xr1s dijo:
yo lo hice por solicitud autoatencion de entel.

Mensaje con minimo de detalles: "necesito acceder a mis equipos desde internet."

1hr estaba con ip publica (+-, no lo necesitaba urgente, puede que fue menos)

Me ahorre todas las pajas de hablar con ejecutivos que no sabian/entendian/cachaban/etc...
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Dónde está lo de autoatencion?
 
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