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- 30 Mayo 2006
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Eso.
A mis viejos les cambiaron forzosamente el ADSL y la linea de teléfono fija por fibra óptica, aparte de dejarles una velocidad insana de conexión, las cosas no andan bien como se esperaría.
Cada 3~4 días el teléfono, y casi siempre solo el teléfono deja de funcionar sin aviso alguno, el modem/router mantiene sus luces normales, internet sigue funcionando (hoy por primera vez dejaron de funcionar ambas cosas), pero cuando sucede el percance el auricular no tiene tiene tono y si llaman suena como si estuviera ocupado, SIEMPRE que pasa ésto además el router DESCONOCE su clave de administrador, solo un par de veces (de como 10 en un mes) no carga la pagina inicial del router (192.168.1.1) y hoy por primera vez se cayó la línea telefónica e internet.
¿Es común éste comportamiento con Movistar fibra?
Se soluciona fácil, tan solo hay que apagar el router, pero aparte de que tienen que esperar que se reinicie (y generalmente es cuando quieren llamar) están constantemente chequeando si tienen tono o no, lo cual los tiene un tanto estresados.
Ya se contactaron con el servicio al cliente, enviaron un técnico, pero al parecer coincidió con una caída masiva (primera vez que encendió un led rojo, y no volvía al reiniciar el equipo) por lo que el técnico solo les dio pildoritas.
Según yo es el equipo el que guatea (por el hecho que casi siempre internet no se cae, solo el fono) pero como es intermitente creo que costará a que reconozcan que está con problemas...
¿Alguien mas ha pasado por algo similar?
El equipo es uno de esos cuadrados chatos bi-color con texturas/ventilaciones como las "ASUS ROG"
A mis viejos les cambiaron forzosamente el ADSL y la linea de teléfono fija por fibra óptica, aparte de dejarles una velocidad insana de conexión, las cosas no andan bien como se esperaría.
Cada 3~4 días el teléfono, y casi siempre solo el teléfono deja de funcionar sin aviso alguno, el modem/router mantiene sus luces normales, internet sigue funcionando (hoy por primera vez dejaron de funcionar ambas cosas), pero cuando sucede el percance el auricular no tiene tiene tono y si llaman suena como si estuviera ocupado, SIEMPRE que pasa ésto además el router DESCONOCE su clave de administrador, solo un par de veces (de como 10 en un mes) no carga la pagina inicial del router (192.168.1.1) y hoy por primera vez se cayó la línea telefónica e internet.
¿Es común éste comportamiento con Movistar fibra?
Se soluciona fácil, tan solo hay que apagar el router, pero aparte de que tienen que esperar que se reinicie (y generalmente es cuando quieren llamar) están constantemente chequeando si tienen tono o no, lo cual los tiene un tanto estresados.
Ya se contactaron con el servicio al cliente, enviaron un técnico, pero al parecer coincidió con una caída masiva (primera vez que encendió un led rojo, y no volvía al reiniciar el equipo) por lo que el técnico solo les dio pildoritas.
Según yo es el equipo el que guatea (por el hecho que casi siempre internet no se cae, solo el fono) pero como es intermitente creo que costará a que reconozcan que está con problemas...
¿Alguien mas ha pasado por algo similar?
El equipo es uno de esos cuadrados chatos bi-color con texturas/ventilaciones como las "ASUS ROG"
