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- 22 Mayo 2014
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Hola,
Ojalá me puedan ayudar, entiendo que quizás la pregunta es muy básica, aún así necesito de vuestra ayuda, por favor.
El año pasado compré un producto en cuotas en Falabella con TC Scotiabank y lo devolví porque presentó problemas, la tienda autorizó la anulación de la venta, pero nunca me entregaron un documento que acredita dicha anulación.
De esa compra aboné cierta cantidad de plata (antes de la anulación) y resulta que ahora hice unas compras con la misma TC pero el monto no me calza ya que me están sumando el valor cuota del producto que devolví el año 2020 + las compras de ahora.
¿A quién debo recurrir para solicitar la nota de crédito? Se supone y así lo entiendo yo, ese monto que aboné (por el producto devuelto), debería ser reversado y con ese mismo dinero cubrirse las compras de esta semana y así no pagar nada.
Gracias a quien me pueda orientar.
Enviado desde mi Huawei Nova 5T.-
Ojalá me puedan ayudar, entiendo que quizás la pregunta es muy básica, aún así necesito de vuestra ayuda, por favor.
El año pasado compré un producto en cuotas en Falabella con TC Scotiabank y lo devolví porque presentó problemas, la tienda autorizó la anulación de la venta, pero nunca me entregaron un documento que acredita dicha anulación.
De esa compra aboné cierta cantidad de plata (antes de la anulación) y resulta que ahora hice unas compras con la misma TC pero el monto no me calza ya que me están sumando el valor cuota del producto que devolví el año 2020 + las compras de ahora.
¿A quién debo recurrir para solicitar la nota de crédito? Se supone y así lo entiendo yo, ese monto que aboné (por el producto devuelto), debería ser reversado y con ese mismo dinero cubrirse las compras de esta semana y así no pagar nada.
Gracias a quien me pueda orientar.
Enviado desde mi Huawei Nova 5T.-
