Enviar pieza a USA por garantia
- Empezó el tema Ronin_S
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Pareciera que no, el tipo de DHL ahora me pide que le pregunte al fabricante si contacto agente de aduana, que al parecer es necesario para la salida temporal.
TheLostShadow
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Una vez hice un rma con Intel (ssd) y la gestion tambien se hizo con DHL, pero el tipo que fue a retirar no tenia idea de nada, me estaba pidiendo unos documentos que no tenia y no se quería llevar el paquete. Finalmente, llamo a la central y se lo llevo igual. El RMA fluyo normalmente despues de eso.
Como comentario final, te comento que no se debe pagar nada adicional, ni impuestos, ni traslados ni nada.
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hashimoto
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tan mal informados, el courrier hace todo incluido agente de aduana, pide hablar con un superior o alguien más
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No te llegaron los documentos de AWB? Luego los pedi al fabricante y me los envio. Les devolviste la caja sin nada pegado?
He estado puro bsucando en la red como se utilizan esos papeles, por ejemplo hay uno que se pega en la caja y otros que se entregan, y otro que va en un plastificado. Todo es super enredado y como nunca he hecho esto antes aun no tengo completamente clado el proceso.
TheLostShadow
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Al momento de hacer el rma, me enviaron un correo con unos documentos que los rellene de acuerdo a los datos que envio Intel, pero el tipo de DHL me estaba pidiendo otros documentos (ya no recuerdo)
En la caja va pegado un papel que ellos envian y hacen rellenar otros. Si me pidieron el embalaje original del ssd
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Llame a DHL y me dicen que tengo que contactar al agente de aduanas, y que DHL no hace eso. La persona que me atendio supuestamente hablo con un supervisor para consultar todo...
Averiguare cuanto cobran agentes de aduana por el tramite...
hashimoto
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caro, considerando que en una importación el agente trabaja desde mil dolares, ojala te vaya bien
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Es terrible de weado... si es caro lo del agente, pero hay costos extras ademas, en aduana te cobran la mano obra y piezas que se reemplacen. Igual es absurdo, porque se supone que todo se pago con la compra del producto, la garantia se paga con el dinero que se paga al comprar...