Cambio de ADSL a fibra Movistar

DobleG dijo:

Hola, alguien que haya pasado de una coneccion ADSL a fibra en Movistar. ¿Fue sin costo extra?. Mi mama tienen ADSL hace mas de 20 años y ahora llego fibra a la zona. Conozco una persona de otra comuna cercana en que la iban a realizar el cambio manteniendo el costo del servicio ADSL.
Saludos

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Yo lo realicé hace 8 años (edificio, no habían suficientes bocas xDSL para todos). Mantuve el costo y la instalación fue gratuita y rapida (igual al ser un edificio, tenían todo listo y "solo" fue tirar fibra los 8 pisos, sacar el cableado de cobre y colocar una caja para la fibra donde antes estaba el conector de "telefono")

Hace años me migraron a un nuevo plan (nueva parrilla nuevo costo), me cobraron la rutina de instalacion (19990).
Era mas velocidad por menos lukas creo

El 2022 hicieron el cambio en la casa de mis padres de Movistar ADSL a fibra.
Simplemente llamaron un día y dijeron que iban a hacer actualización de tecnología a fibra.

Agendaron la visita e hicieron el cambio sin ningún costo (se llevaron equipos viejos e instalaron unos nuevos).

Lo que si te recomiendo estar atento, es que el cambio lo hicieron al plan con una de las mayores velocidades disponibles, que eran también los planes más caros.
Por eso tuvimos que llamar al call center y pedir que bajaran al con menor velocidad (no se necesita tanta velocidad en una una conexión bien administrada).

luaraneda dijo:

El 2022 hicieron el cambio en la casa de mis padres de Movistar ADSL a fibra.
Simplemente llamaron un día y dijeron que iban a hacer actualización de tecnología a fibra.

Agendaron la visita e hicieron el cambio sin ningún costo (se llevaron equipos viejos e instalaron unos nuevos).

Lo que si te recomiendo estar atento, es que el cambio lo hicieron al plan con una de las mayores velocidades disponibles, que eran también los planes más caros.
Por eso tuvimos que llamar al call center y pedir que bajaran al con menor velocidad (no se necesita tanta velocidad en una una conexión bien administrada).

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Gracias a todos quienes han respondido. Entiendo por lo que comentas que no cobraron por la instalacion de la fibra ni por los equipos, pero si comenzaron a cobrar el plan de fibra optica, que seguramente es mas caro que el ADSL que tenian. Mi mama paga cerca de $19000 por Internet (6/0,5) y telefono fijo.
El plan mas basico de fibra + telefono es de 500 MB y cuesta $22990 por seis meses y de ahi pasa a $26990. Este deberia ser el plan que debiera dejar Movistar.

DobleG dijo:

Gracias a todos quienes han respondido. Entiendo por lo que comentas que no cobraron por la instalacion de la fibra ni por los equipos, pero si comenzaron a cobrar el plan de fibra optica, que seguramente es mas caro que el ADSL que tenian. Mi mama paga cerca de $19000 por Internet (6/0,5) y telefono fijo.
El plan mas basico de fibra + telefono es de 500 MB y cuesta $22990 por seis meses y de ahi pasa a $26990. Este deberia ser el plan que debiera dejar Movistar.

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No se si sea legal que te suban el precio unilateralmente.

Revisa esto https://ofertasmovistar.cl/hogar-in...n=telemark&utm_term=keyword&utm_content=brand
Con el más barato tendrás de sobra.

Enviado desde mi moto g(9) play mediante Tapatalk

Va a depender del sector. Acá en mi casa tuvimos Movistar por 14 años y a fines de agosto de 2021 hubo un robo masivo de cableado y estuvimos como 2 meses sin servicio (no quisieron reponerlo y tampoco nos dieron una alternativa como la de migrarnos a fibra óptica, (salvo que no nos dieron ningún problema para renunciar al servicio), hasta coincidió que GTD estaba evaluando un proyecto para el despliegue de fibra y unos vecinos ayudaron a gestionar aquello. Nos cambiamos la mayoría del barrio, el resto si tenía factibilidad se cambió a Entel o Mundo Pacífico, WOM aún no llega por estos lados.

Posiblemente te migren usando el mismo costo, ya que mantener dos redes activas ( cobre y fibra , no suele pasar), van a querer apagar la red en cobre.

Caso distinto es cuando solo tienen red cobre y se la roban, no es que digan ahhh vamos a instalar fibra.

DobleG dijo:

Hola, alguien que haya pasado de una coneccion ADSL a fibra en Movistar. ¿Fue sin costo extra?. Mi mama tienen ADSL hace mas de 20 años y ahora llego fibra a la zona. Conozco una persona de otra comuna cercana en que la iban a realizar el cambio manteniendo el costo del servicio ADSL.
Saludos

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Muchas gracias, voy a consultar en una sucursal sobre el tema. Por telefono generalmente saben poco y nada.

Agosto 2018 me pasaron de adsl 4/0.5 a fibra, ellos me llamaron para coordinar, quedó en el plan más básico de esa época (50 megas) sin variación en el costo. No te van a subir el costo del plan, es un cambio gratuito porque ellos necesitan pasarte a fibra

De hecho ahora voy en 600 megas simetricos sin haber aumentado el precio

Movistar cobleo con fibra la ciudad y hoy ellos llamaron para migrar a fibra desde el adsl (de forma gratuita), lo que dijeron es que mantienen el precio y de velocidad darán 200 megas.

incognito_ dijo:

Movistar cobleo con fibra la ciudad y hoy ellos llamaron para migrar a fibra desde el adsl (de forma gratuita), lo que dijeron es que mantienen el precio y de velocidad darán 200 megas.

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¿Tenias solo Internet?. Pasar de 6/05 a 200/200 es un cambio significativo.

DobleG dijo:

¿Tenias solo Internet?. Pasar de 6/05 a 200/200 es un cambio significativo.

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Solo internet, pero es de respaldo de la principal que es fibra vtr 500/500.

Finalmente la conexión fue de 300 simétricos.

incognito_ dijo:

Finalmente la conexión fue de 300 simétricos.

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Buena, 300/300 es suficiente para lo que ocupan en su casa (básicamente mi hermano). Gracias.

Bueno, pasé a una oficina de Movistar y me dijeron que en septiembre tendrán habilitada la fibra óptica. Para ese entonces mediante carta al domicilio, correo electrónico o vía teléfonica ofrecerán el cambio. 200 ó 300 MB manteniendo el precio del plan actual de ADSL.
Saludos

Bueno, no fue como me lo había anunciado Movistar. Hace dos semanas se amaneció sin teléfono y sin Internet en la casa de mi mama (ella tenia contratado los servicios). Llamé 4 veces y siempre me dijeron "un técnico se pondrá en contacto con usted", nunca lo hicieron. El tema es que ningún ejecutivo de atención al cliente sabe dar una respuesta. He deducido que dieron todas las líneas de la zona de baja. No pondrán fibra óptica porque es un sector de poca población y porque ya está VTR y Mundo Pacifico hace mas de un año. El tema es que mi mama aun usa el numero de red fija (casi 30 años) y muchas personas la llaman a ese numero. Quise hacer la portabilidad a Mundo, pero al parecer Movistar no lo permite. Tengo un reclamo en la Subtel que tiene 23 días hábiles para responder. ¿Alguien tuvo este problema?.

La portabilidad no suele ser bloqueada por las empresas grandes.

Verifica que no aparezca deuda en movistar ( el origen ) , esa es una de las causales de no aceptación de portabilidad.

Lo importante que este a nombre de la misma persona, origen y destino .

El reclamo subtel lo hiciste por bloqueo de portabilidad ?

Hola, no hay deuda. Mi mamá en estos casi 30 años nunca se atraso con la cuenta. El reclamo fue por la suspensión unilateral del servicio, pero también mencioné el problema que hay para portar la línea. Saludos.