Asus Arranca pantalla negra

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Eldurillo

Capo
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30 Octubre 2020
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Hola cabros, vengo en busca de su ayuda.

Hoy me encontraba trabajando con mi notebook y se murio. Al encenderlo se sienten los ventiladores pero la pantalla esta negra, le conecté el monitor y nada.

Me habia permitido entrar a bios en algun momento por lo que supongo que no es la pantalla el problema

Agradezco la orientación que puedan ofrecer.

La info del equipo es la siguiente:
Asus UX410U
CORE i7 7500U dual core con una GEFORCE 940MX y una intel hd graphics 620 integrada
RAM 12 Gb DD4 (2133 MHz)
SSD 256 Gb
HDD 1TB

Estoy en el sur

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Solution
Cosme
En varios equipos asus que he visto, problemas en la bateria causan problemas como el descrito.

Por eso mismo, en varios equipos por debajo hay un orificio que dice "reset", con un interruptor para desconectar la bateria. Si este equipo no tiene ese orificio, tendrias que abrirlo y desconectar la bateria por un minuto, para luego probar encenderlo.

Si buscas el error en google, uno de los resultados es este:

[Windows 11/10] Troubleshooting - Device Boot Failure or No Display After Boot (Black Screen) | Official Support | ASUS USA

www.asus.com

que indica que debes presionar el boton de encendido por 40 segundos para hacer el hard reset.
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Eldurillo

Capo
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30 Octubre 2020
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Hola, soy la esposa. Me dijo que lo ayudara estando atenta por si alguien escribe, el esta apoderado de mi equipo terminando el informe, pero esta muriendo mentalmente de pensar que el notebook se le dañó.

Att la esposa.

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gfpcware

gfpcware

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21 Noviembre 2007
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A mi hermano le paso lo mismo con su note asus. Encendia a pantalla negra y ni siquiera aparecia la bios .
El problema era el disco duro . NPI porque .
Cambio de disco y a reinstalar windows . En otro pc recuperó los datos del disco viejo.

Atte

g.
 
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rlx

rlx

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15 Diciembre 2008
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Lo mismo me pasó hace años atrás con un Acer con chipset GeForce 6100... Para los que no sepan esa serie de chipset se desoldaban y cagaba el equipo.
 
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Eldurillo

Capo
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30 Octubre 2020
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gfpcware dijo:
A mi hermano le paso lo mismo con su note asus. Encendia a pantalla negra y ni siquiera aparecia la bios .
El problema era el disco duro . NPI porque .
Cambio de disco y a reinstalar windows . En otro pc recuperó los datos del disco viejo.

Atte

g.
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Gracias . Mi esposo va a amarme mas cuando vea como respondo desde su cuenta y con su autorización jajajaja

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Eldurillo

Capo
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30 Octubre 2020
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Me informa que si puede acceder a la bios y las pantallas funcionan, pero no sabe qué o donde buscar.

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javiernico

javiernico

cmos burner
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1 Junio 2006
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Eldurillo dijo:
Gracias . Mi esposo va a amarme mas cuando vea como respondo desde su cuenta y con su autorización jajajaja

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su esposo esta en problemas, las cuentas son personales :dalomismo el staff le podria dar un coscorron

Eldurillo dijo:
Me informa que si puede acceder a la bios y las pantallas funcionan, pero no sabe qué o donde buscar.

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si puede entrar a la bios sin problemas pero no arranca windows entonces es probable que el disco duro haya muerto
 
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ih8myself

ih8myself

Ya pero pa qué po.
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18 Mayo 2007
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Aparte del disco duro/ssd probaria desactivando la Geforce via BIOS (si se puede) por si acaso es un tema de consumo (algun mosfet/regulador/diodo/etc... haya muerto y no esté entregando energía como corresponde) o que la GPU externa haya muerto.
 
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Cosme

Cosme

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27 Febrero 2005
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En varios equipos asus que he visto, problemas en la bateria causan problemas como el descrito.

Por eso mismo, en varios equipos por debajo hay un orificio que dice "reset", con un interruptor para desconectar la bateria. Si este equipo no tiene ese orificio, tendrias que abrirlo y desconectar la bateria por un minuto, para luego probar encenderlo.

Si buscas el error en google, uno de los resultados es este:

[Windows 11/10] Troubleshooting - Device Boot Failure or No Display After Boot (Black Screen) | Official Support | ASUS USA

www.asus.com

que indica que debes presionar el boton de encendido por 40 segundos para hacer el hard reset.
 
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Eldurillo

Capo
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30 Octubre 2020
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Gracias a todos.
He revisado sus mensajes y entre cada cosa, pude acceder en modo seguro estoy haciendo el respaldo de esta semana y luego terminaré de abusar al notebook según sus recomendaciones.

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Eldurillo

Capo
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30 Octubre 2020
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Cosme dijo:
ahhh, pudiste ingresar al hacer el proceso del hard reset? :zippy
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No pude. Sin embargo, supongo que tanto f8 y diagnósticos fueron resolviendo el problema porqur luego de 2 noches ya funcionó de nuevo. Estoy buscando un equipo para tener en que trabajar y mandar este a revisión al servicio técnico. Yo cacho algunas cosas, no tantas, me gusta creer que se algo, jajaja.

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