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Revisa el cortafuego si lo tiene (Netguard o otro) y verifica si el suit de accesibilidad tiene bloqueado conectarse a internet si es así habilitarlo para la conección y así deberías conectarte a internet. Espero que te sirva esta información sino a otro usuario.

Solucionado el problema gracias a @faraon138 se le agradece mucho su tiempo y de dar facilidad a la gente que no entiende mucho de esto. Muchas gracias por todo.

Estando con la pantalla de bloqueo presiona el botón del costado del Deco por 5 segundos eso debería mostrarte la sincronización del control remoto.......

Esté video te puede ayudar.....

Necesito ayuda con un fuse letras blancas vtr que no puedo dejar el projectivy launcher activado en la accesibilidad hay un app que venden pero si alguien lo tiene y lo pudieran entregar aca sería genial......gracias