Software as a Service - Y la maldición de pagar por lo que ya tienes

TheFuchsen

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18 Julio 2020
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Este thread va a funcionar como un vent de una práctica muy maldita que se está masificando respecto a la propiedad que un usuario tiene sobre una licencia de software. Desgraciadamente se está empezando a expandir a medios físicos, como los autos, donde en algunos debes pagar para poder usar al hardware que ya está incluido con tu vehículo:


Fuera de que personalmente encuentro una auténtica sinverguenzura la cosa, vamos a quedarnos con Software as a service y los modelos de suscripción modernos en torno a ellos.

Antiguamente, uno pagaba el programa que quería usar, se le entregaba el programa y una licencia de uso y usted podría usar ese programa todas las veces que usted quisiese, para siempre. Si necesitabas una nueva versión, era de esperarse que tuvieses que pagar una nueva licencia por esa nueva versión, aunque algunos desarrolladores permitían la actualización permanente y constante, por lo que al final se resolvía en cual es la ética de la empresa.


Hasta aquí, todo bien. Después comenzaron a surgir ciertos tipos de programas que requerían ciertas características que no podían estar disponibles siempre en el paquete de software entregado al usuario, como por ejemplo, los antivirus, que requieren una constante actualización de sus bases de datos para poder, efectivamente, proteger ante eventuales y cambiantes amenazas. Este último entendible como Software as a Service (O Software como servicio). Claro, las horas extra de desarrollo, los servidores, todo cuesta, así que es un modelo que, personalmente, tiene todo el sentido del mundo cuando dependes de su constante reelevancia.

Saltandonos unos años, la gente comienza a darse cuenta de que ciertos modelos económicos resultan ser un poquito caros para algunos individuos de menores ingresos. Una licencia de photoshop en sus inicios costaba entre 900 y 1000 dolares, y se imaginarán lo prohibitivo que era esto para una persona en Chile, por ejemplo. Previo al 2010 el desarrollo digital creativo en chile estaba restringido a las empresas de más renombre en el país y surgir como artista digital se volvía algo imposible.

En 2013, Adobe lanza Creative Cloud, un programa basado en suscripciones para poder adquirir los programas de su suite a un precio Muy reducido respecto de lo que costaba una licencia estándar para cualquiera de estos programas. De hecho, hoy en dia puedes adquirir photoshop por tan solo 6.000 pesos al mes... con muchos asteriscos. Una licencia estándar sale 14.000 (Son precios redondeados, si) y si eres estudiante acreditable (Por adobe), puedes acceder a un descuento relativamente importante. Efectivamente es un modelo que permite el acceso a estas herramientas a la gran mayoría de personas.... Por un tiempo al menos... y es aquí donde empieza el gran problema con todo este sistema.

Siguiendo usando el modelo de Adobe como ejemplo, el acceso a la suite completa de Creative cloud, sale al mes sobre 50.000 considerando VAT. Al año, son unos 600.000, lo cual no es necesariamente malo. Pero después pasa el segundo año y tu inversión total ya ha ascendido a 1.200.000... 2 años más y ya vas en 2.4 millones. Si eres una pequeña empresa con varios trabajadores, pongamos, 3, todos tus gastos se triplican. (Medio puedes mandarte la trucheria de meter a 2 personas con una única cuenta pero los términos de adobe lo prohiben asi que quedémonos por la via legal). En la práctica te ves forzado a pagar por todo un set de cosas que la mayoria de personas no utiliza. Incluyendo todos los programas de adobe, que son muchos. Si quieres solo usar Premiere, Photoshop y after, acabarás pagando sobre 60.000 pesos al mes, más que lo que sale el plan completo de adobe, haciéndolo ver como una "mejor idea". Pero yo personalmente no necesito la última versión de photoshop, con las 4 herramientas que uso estoy bien, aún así, no importa...

Personalmente trabajé en una agencia donde usamos photoshop 2019 pirata, y no me malinterpreten, pagamos una suscripción completa a Creative Cloud mensualmente. De hecho, pagamos varias cuentas todos los meses, pero Adobe se ha asegurado de dejar muy en claro de que solo podrás usar las últimas 2 versiones de su software pues las versiones anteriores ya no están soportadas, y las versiones más recientes requieren soporte de hardware muy reciente, específicamente con soporte a DX12. Mucha de las fuciones de PS 2020 en adelante no nos sirven, la estabilidad de la aplicación nos afecta un montón e incluso cambian muchos de los atajos de teclado que ahora deberemos usar con macros. La única forma de adquirir PS 2019 es bajandolo pirata, pero sin crackearlo para que utilice la licencia existente de Creative Cloud (Cosa que Adobe no prohíbe) Hasta donde llega la ética de estas empresas? Por qué he de pagar por un software que ya no recibe mantención ni actualizaciones? O más interesante aún, por qué he de pagar por mantenciones y actualizaciones que NO necesito, forzadamente? Bueno, adobe es la mente maestra detrás de este software, pueden hacer lo que quieran con su PI.

De esta forma, muchas empresas de software con las que personalmente trabajo han pasado a estos modelos donde ya no puedes pagar el sofware que utilizas una vez y actualizarlo solo si lo necesitas, forzandote a pagar una y otra y otra vez, aumentando cada vez tus gastos como individuo o empresa de forma innecesaria tal que, si tu empresa no crece al ritmo que lo hacen otras, estas fuera, por el solo hecho de que tus gastos exceden tus ganancias por culpa de gente que no hace nada para ayudarte.

Les cuento el caso de Redshift3D, un motor de render del cual estoy enamorado: La licencia salia 500 dolares, más una "mantención" de 250 dolares anuales. Una vez comprabas la licencia, era tuya, para siempre, y te entregaban actualizaciones hasta por 1 año. Pasado ese año, ya no tienes más acceso a versiones más recientes, pero las que ya tenias, son tuyas, para siempre. (La mantención te daba 1 año extra de actualizaciones). En 2020, Redshift fue comprada por maxon, forzando así un modelo de solo suscripción. La gente que ya tenia licencias permanentes se les iban a respetar, pero de ahí en adelante, las personas solo pueden acceder a una suscripción al software. El Pricing era similar en proporción a lo que se pagaba anualmente por mantenciones, pues la suscripción anual sale 274 dolares, pero si ahora no pagas el siguiente año, pues... ya no puedes usar el software. Y el plan mensual de redshift, sale 50 dolares.

Les dejo unas reflexiones de Linus Sebastian sobre el premium que conlleva, desde una mentalidad de empresa, el pagar este tipo de tarifas:



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Y bueno, cuales son sus experiencias? Que opinan?
 

Lordnet

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el costo mensual por el calienta asiento del BMW me trae recuerdos de esa empresa de cafeteras que tenian DRM!!, es decir, comprabas un café marca chancho y la cafetera no la permite usar.

en las empresas a veces se sufre algo similar. El concepto "compré el software y úsalo como quieras" hace rato que se acabó en el segmento corporativo. Los que han visto o participado de las negociaciones de los contratos con Microsoft y Oracle han pasado por esto.

desde lo más básico como office 365. hasta los contratos de soporte mantenciones de las bases de datos (que además cobran por CPU y Core). todas las empresas están optando por este modelo de dinero entrante mensual.

Y como estos contratos son en dólares o UF. tarde o temprano los costos serán traspasados al usuario final.

no se cuanto faltará para que microsoft implemente windows como SaaS en casa, ya lo hizo en empresas con 365 E3.
 
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indishero

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en el mundo del audio y la postproduccion, avid es una de las empresas que tiene el mismo modelo de negocio... como las pelotas
 
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Cosme

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Imagínate el tema con las apps de autodesk que cuestan ahora 390usd -mensuales-

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freishner

Capo
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16 Noviembre 2021
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Nada nuevo, entre el PaaS y el SaaS nos tienen como ganado. Si no fuera porque existe el software libre y puedo trabajar sobre Linux, estaría como ustedes.
Parece chiste, tener que comprarse un teléfono nuevo cada 2 años, como si "renovar" fuera lo mas común...
Compramos el refri, porque teníamos uno de los 90 y el de 2020 tradujo casi 30 años de desarrollo en 10k de ahorro en luz, pero tener que comprar una pc 2022 para tener windows 11, o tener un teléfono nuevo solo por moda es ridículo.

Conozco empresas que gastan su palo al mes en licencias, mientras que cuando hice mi empresa, usando google drive con linux y open office el costo mas preocupante para mi (teniendo home office), fué el de pagar la oficina virtual y el contador. Lo demás se nos iba en sueldos y podíamos vivir tranquilos.

Llegamos al punto en que no te reparan el notebook, si nó que hasta te lo vuelven un pisapapeles si salta algún mecanismo de seguridad que no va en pro del consumidor, si nó a proteger las ventas del fabricante, cuando se intenta reparar por fuera.


Las empresas y sus monopolios, antes se quejaban de las impresoras... el día de mañana que será? debo comprarme otro riñón?
 
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Tbon

How 'bout a little music?
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La principal barrera de usar otros softwares es la curva de aprendizaje y el tiempo de adopción requerido para comenzar a ser "productivo" con otros softwares.

Pero en la medida que mas presionen al usuario final, mas comenzaran sus clientes a buscar alternativas, como lo que pasa con Davinci Resolve, Cinema4D, Blender o incluso Final Cut, que han ido agarrando cada vez mas vuelo.

Probablemente Adobe y Autodesk seguirán reinando, pero hay cada vez mas alternativas y eventualmente veremos una vuelta al origen.

A mi juicio esto sera un ciclo parecido al que esta viviendo la nube, donde muchas empresas ya vienen de vuelta a armar sus propias nubes privadas porque ya aprendieron que les sale mas barato armar sus propios sistemas que pagar por el taxímetro.
 
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meltdown

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De hecho Microsoft transformó su negocio de vender su software, a prácticamente vender servicios.


El hecho de ser un servicio se tiene retorno $$ periódicamente y no solo de un consumo único que se paga una vez y ya


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schyzo

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Trabajo en una empresa europea de software B2B para gestión de TI. En Latam, aún vemos que cuesta que los clientes se vayan a un modelo 100% SaaS (en Argentina, por ejemplo). Dado lo anterior, seguimos vendiendo y soportando instalaciones On Premise (tanto Compra como Alquiler).

Pero gradualmente damos pasos hacia un modelo donde la suscripción tenga más peso, incluso aunque sigamos con clientes OnPrem por cuestiones de Compliance. A modo de ejemplo, nuestro chatbot tiene una capa de IA que tiene que ir sí o sí en nube, sino no es escalable. Y en esos casos se le cobra una suscripción por el producto, aun cuando el cliente tenga comprados otros módulos de la suite. Es cacho porque obliga a tener dos contratos, pero no puedes forzar a todos los clientes a pasarse a SaaS.

Esto de todas formas es una transición más larga o más corta dependiendo del fabricante (por ejemplo, Atlassian ya le dijo a sus clientes que deja de vender y dar soporte a las versiones Server de sus productos desde 2024, obligándolos a moverse a Cloud o pasar a la versión Data Center -que también es OnPrem pero que está lejos de funcionalidades con respecto a Cloud).

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