Deco movistar

Hola buenas tardes. Espero puedan enseñarme ya que no se mucho respecto al tema. Sucede que mi Madre contrato un plan de movistar que viene con un deco IPTV. Bueno, en resumen, llego un tecnico y me dijo que no se podia instalar el deco en la pieza de mi Madre ya que no llegaba el cable de red. Lo cual yo le dije que tengo un extensor de rango TP-LINK con puerto LAN. Y que con eso el podria conectarlo al deco y asi ver los canales. Me dijo que no se podia y se fue. Despues llego otro tecnico y le dije lo mismo y me dijo que no se podia porque esos transmiten señal de datos y que necesita uno que transmita la vlan de video.