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Hola. Vengo a reportar otro mes de renovación del Plan KID sin problemas.

Yo pasé por lo mismo. Pero reclamé a la Subtel y Movistar me devolvió el saldo que me habían quitado por hacer el cambio de chip. Que me devolvieran el Plan Kid, eso salió de suerte. Ellos insistían que no podían (porque ese plan no es parte de su oferta comercial), pero llegado el mes sigueinte...

Pasó otro mes y Movistar volvió a renovarme el Plan Kid. Por ahora seguimos con las mismas condiciones.

La renovación fue real. Ahora que se acabó la bolsa que tenía, me consume minutos y datos del plan kid. Recarguaré para tener saldo vigente el 2? de Junio. Ojalá se siga renovando.

Mi plan kid se renovó también. :zippysconf Puede que sea un desaire de la APP de Movistar. Ya había comprado una bolsa (si llamo/navego se ocupan los min/megas de la bolsa), cuando se venza en un par de días sabré si la renovación es real. Me sacaron la luca del saldo, eso es seguro. Si la...

Miren lo que encontré. En la APP de Movistar aparece el vencimiento debajo del saldo. En mi caso, 03-06-2023.

No sé si tanto el cambio obligado del 27 de Abril o el cambio de chip que hice el 4 de Mayo cuentan como portabilidad. Yo asumo que van a poner trabas donde sea, así que personalmente esperaré hasta después del 4 de Julio (2 meses después del cambio de chip) para portarme. El saldo que me...

Ok. Hice el reclamo en la subtel la semana pasada (sólo por una línea, la que tenía el plan kid y más saldo). Hoy me llamaron de Movistar y me devolvieron el saldo. No me quisieron reponer el plan kid. Insisten que no es parte de su oferta comercial. Lo que sí me dijeron es que el saldo devuelto...

NO VAYAN A LA SUCURSAL A CAMBIAR EL CHIP, PERDERÁN TODO LAS CONDICIONES DE SIMPLE Me hicieron el cambio y me quitaron el plan kid y los saldos de ambas líneas quedaron en 0. La explicación que me dieron es que mis líneas no aparecían como usuario de Simple, así que no podían respetar lo que...

Gracias, Ravv. Dejo pregunta al aire: ¿el cambio obligada a Movistar contará como portabilidad? ¿podremos portarnos de inmediato o nos harán esperar 2 meses para no perder el número?

Excelente info. Voy a probar suerte mañana. Edito: ¿Cómo fue el proceso de cambio de chip? ¿Tuviste que llevar los equipos o bastó sólo con el chip suelto? ¿Cómo verificaron lo de los ruts asociados? ¿te pidieron carnet por cada línea?

https://ww2.movistar.cl/movil/clientes-simple/ en el caso que estén desesperados, pueden recargar aquí -> https://recargaweb.movistar.cl/publico y usando eso de los códigos USSD: *303# pueden comprar/armar bolsas. (no me permite armar bolsas de 30 días) *404# pueden cambiar el "plan"...

Como no tengo otros servicios en movistar, al entrar a ese link aparece: pero el SMS no llega. y por Whatsapp: Portabilidad o no, el cambio de chip parece ser la única solución. Gracias a ambos por la información presencial / hablada.

Tienes que agregar las líneas. https://identity.movistar.cl/user/preferences/services Agregas el número y te debería llegar un SMS de confirmación. Con eso, el número queda dentro de tus servicios y se supone podrías revisar el saldo, comprar bolsas y recargar. Toda la información de tarifas...

Estoy en las mismas. No me porté antes del cambio (en realidad no se me ocurrió :zippy) y ahora estoy en el limbo. Movistar tiene un Bot de Whatsapp para la atención al cliente -> https://ww2.movistar.cl/atencion-al-cliente/asistente-digital/ El número es 56947044226 si no quieren meterse desde...

otro cliente de Simple por acá, desde hace 7 años. ¿alguien sabe qué va a pasar realmente con los "planes" contratados? ¿y con el saldo? me metí a la página de movistar y no logré encontrar la tarifa plana de llamada/internet. me suscribo al thread por si alguien tiene más información o...

Re: Coloquen sus screenshots este thread es excelente para copiar... :zippyuy cuando tenga mi escritorio decente, pondr screenshot.